Sự việc diễn ra vào ngày 19/6, đoàn khách gồm 38 người đến từ Trung Quốc đặt tour của một công ty du lịch trong nước với giá 1.880 tệ (khoảng 6,4 triệu đồng) cho hành trình 4 ngày sang Thái Lan.
Đoàn khách cho biết thêm trong chuyến đi lần này, hướng dẫn viên gợi ý du khách tham gia vào các hoạt động dịch vụ mà họ phải trả thêm tiền và họ luôn từ chối. Điều này đồng nghĩa với việc hướng dẫn viên sẽ không nhận được hoa hồng từ chủ các dịch vụ đó. Ảnh: Shanghailist.
Trong hai ngày đầu tiên, đoàn đi theo đúng lịch trình. Đến ngày thứ 3 khi đoàn khách đến khách sạn R-Con Wong Amat ở Pattaya, Thái Lan, hướng dẫn viên thông báo có rắc rối nhỏ khiến khách chưa thể nhận phòng, cần phải làm một số thủ tục để khắc phục tình trạng này và sau đó không quay trở lại.
Cảnh sát Thái Lan nhận được điện thoại thông báo vào sáng hôm sau và bắt giữ hai hướng dẫn viên trên. Một trong số họ không có chứng chỉ hành nghề.
Xem thêm Hướng dẫn viên say xỉn, bỏ quên 60 du khách trên núi