12 thực khách Trung Quốc đến một nhà hàng lẩu ở quận Da'an, Đài Bắc vào khoảng 19h ngày 16/11, Taiwan News đưa tin ngày 19/11. Cheng, quản lý nhà hàng lẩu, cho hay nhóm khách không đặt bàn trước, tới ngày càng đông nên nhà hàng phải xếp cho họ một phòng riêng.
Nhóm khách gọi hai nồi lẩu, một vài người ra ngoài tán gẫu và hút thuốc rồi bỏ đi luôn. Bốn người phụ nữ còn lại trong phòng gọi thêm một lượt thức ăn nữa gồm thăn bò và thịt cừu.
Sau khi ăn uống và trò chuyện, tất cả rời khỏi nhà hàng vào 21h mà không ai thanh toán hóa đơn 9.229 Tân Đài tệ (gần 300 USD), gồm cả phí dịch vụ.
Do quá bận bịu trong giờ cao điểm, nhân viên của quán không hay biết khách đã ra về. Khi có người báo với Cheng, anh này liền gọi cảnh sát và trích xuất camera an ninh để phục vụ việc điều tra. Nhân viên nhà hàng không rõ nhóm khách Trung Quốc trên từ đâu tới, nhưng thoáng nghe họ nói rằng đã tới Đài Loan 3 ngày và đang tìm mua mỹ phẩm.
Qua kiểm tra camera, cảnh sát tìm ra khách sạn nơi 12 người Trung Quốc nghỉ tại Đài Bắc và liên hệ với hướng dẫn viên dẫn đoàn.
Sáng 18/11, đoàn khách đã lên máy bay về Trung Quốc. Do đó, hướng dẫn viên phải thay mặt thanh toán cho khách và khẳng định có sự hiểu nhầm.
Theo đó, các du khách gửi lời xin lỗi tới nhà hàng qua tin nhắn thoại. Họ giải thích rằng, 8 người trong đoàn ăn trước trong khi 4 người phụ nữ còn lại mua sắm bên ngoài và tới sau. Bốn người vợ nghĩ chồng đã chi tiền, trong khi các ông chồng tin vợ sẽ trả thay nên cuối cùng tất cả rời đi mà không thanh toán.