Một hành khách mua vé đi Đà Nẵng cho biết, chuyến bay của anh mang số hiệu 326, bay bằng Boeing 777 với khoảng 300 hành khách. Theo lịch bay đã ấn định, máy bay sẽ cất cánh vào lúc 16h. Tuy nhiên, đến 17h30, anh vẫn chưa được sắp xếp ra máy bay.
Một nhân viên thuộc Ban điều hành bay Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) xác nhận thông tin này và cho biết thêm, sự cố kỹ thuật xảy ra vào chiều 3/4 là do mạng dùng chung bị trục trặc (treo hoặc có lúc chập chờn) làm ảnh hưởng đến một số chuyến bay. Sự cố này thỉnh thoảng vẫn xảy ra và đã được khắc phục ngay, hoàn tất lúc 17h30.
Tuy nhiên vào lúc 19h, hành khách đi Đà Nẵng trên cho biết đã được xếp lên chuyến bay nhưng máy bay vẫn chưa thể rời đường băng.
(Theo Tiền Phong)