Cách đây khoảng 2 tuần, tôi đưa con gái 9 tuổi đi khám răng tại một phòng khám nha khoa ở thành phố Huế. Con gái tôi có 2 răng cửa bị mọc lệch. Sau khi đến phòng khám, chúng tôi được nhân viên tư vấn rằng: cần phải lấy mẫu răng của cháu và gửi vào Sài Gòn để làm. Vì thế khoảng một tuần thì mới có mẫu răng cho cháu, giá của mẫu đó là 2 triệu đồng.
Đến ngày hẹn, chúng tôi được phòng khám đưa cho một sản phẩm là một loại máng của Australia. Về đến nhà tôi tìm hiểu giá máng Trainer đó trên thị trường hiện nay chỉ có 535.000 đồng. Như vậy, chúng tôi đã bị phòng khám nha khoa này “móc túi” gần 1,5 triệu đồng.
Tôi bức xúc quá quay lại phòng khám đặt vấn đề với cô nhân viên tư vấn. Tôi hỏi: “Tại sao sản phẩm chúng tôi nhận được lại là sản phẩm định hình được sản xuất đại trà mà không phải là sản phẩm làm thủ công cho phù hợp với răng của con tôi”. Cô nhân viên im lặng.
Tôi hỏi tiếp:“Tại sao giá thị trường của sản phẩm là 535.000 đồng mà phòng khám nha khoa lại lấy tôi giá là 2 triệu đồng”. Cô nhân viên tư vấn giải thích: việc lấy mẫu răng của cháu là cần thiết và sản phẩm máng của Australia có rất nhiều loại khác nhau, tương ứng với kích thước răng của cháu, nên chúng tôi đã lựa chọn loại máng phù hợp với con của chị.
Tôi thắc mắc: “Thế tại sao giá máng Trainer của phòng khám và ngoài thị trường lại chênh lệch nhau cao như vậy?”. Cô nhân viên không nói gì. Tôi yêu cầu gặp người quản lý phòng khám.
Sau đó, tôi gặp được người quản lý thì nhận được lời giải thích cộc lốc: “Giá 2 triệu đồng/1 sản phẩm máng là giá của phòng khám, khách hàng không biết thì phải chấp nhận, đừng có hỏi nhiều”. Ôi trời, tôi nghe xong mà tức sôi máu.
Tại sao có một người quản lý phòng khám trả lời vô trách nhiệm như vậy? Nếu có chênh lệch thì cũng chỉ 100-200.000 đồng thôi chứ. Đằng này, phòng khám “luộc” mẹ con tôi mất gần 1,5 triệu đồng thì hỏi sao ai chịu được. Cũng kể từ đây mẹ con tôi cạch thẳng phòng khám này.
Tôi rất ghét kiểu làm ăn mang tính chất lừa đảo như vậy. Khi khách hàng đến khám, nhân viên tư vấn không nói rõ mà lại cố tình mập mờ để cho khách hàng sập bẫy.
Chúng tôi là những người dân lao động, kiếm được đồng tiền không phải dễ. Còn những người có tri thức kia, có học vấn và chuyên môn cao lại lợi dụng những sự kém hiểu biết của khách hàng để móc túi thì thật là đáng trách.
Tôi chia sẻ ra điều này mong mọi người cùng biết đề phòng và cẩn thận hơn khi đi đến các phòng khám. Chúng ta nên hỏi thật kỹ về giá, cũng như sản phẩm mình nhận được trước khi quyết định mua hay không, để tránh phải bị lừa như tôi.
>> Xem thêm: 3 đĩa cơm gà 'chém' 580.000 đồng
Trần Ánh Dương
Chia sẻ bài viết về đời sống, xã hội tại đây.