Trang Metro vừa công bố về việc khách thuê phòng tại nhiều khách sạn hạng sang đã dùng ấm điện đun nước trong phòng để khử trùng đồ lót. Sự việc này được phát hiện sau khi một du khách đăng tải trải nghiệm của mình lên Twitter với câu hỏi: "Bạn đã bao giờ giặt sạch đồ lót của mình bằng cách đun nó trong ấm điện của khách sạn khi đi du lịch chưa?".
Sự việc dậy sóng sau một câu hỏi trên Twitter liên quan đến vấn đề sạch sẽ trong khách sạn. Ảnh: News.
Nhiều người đã bày tỏ sự e ngại về các hành động đáng lên án trên. "Giờ thì tôi mới hiểu, chẳng thứ gì tại khách sạn là sạch cả. Nó chỉ cho chúng ta cảm giác là nó sạch thôi", một người dùng Weibo chia sẻ.
Mới đây, tổ chức điều tra và nghiên cứu độc lập Lanmei Test của Trung Quốc cũng đã công bố kết quả về một thử nghiệm có nội dung: mọi thứ trong phòng khách sạn 5 sao có được làm sạch đúng quy chuẩn? Nhóm đã tiến hành kiểm tra tại hàng loạt khách sạn 5 sao hàng đầu tại Bắc Kinh, Trung Quốc.
Đội thử nghiệm phát hiện ra các khách sạn đã không thay ga trải giường sau khi khách trả phòng. Ảnh: News.
Đội thử nghiệm đã vờ thuê các căn phòng trong khách sạn, đánh dấu lên một số vị trí của chăn, gối, bồn tắm, nhà vệ sinh, cửa kính bằng huỳnh quang. Dấu hiệu này không thể nhìn thấy bằng mắt thường, dưới điều kiện ánh sáng bình thường. Trước cuộc thử nghiệm, họ cũng ghi lại video chứng tỏ cho người xem thấy, các dấu hiệu bằng huỳnh quang này có thể dễ dàng bị loại bỏ khi lau bằng nước hoặc giặt sạch.
Sau khi đánh dấu, đội thử nghiệm trả phòng và chờ phục vụ đến dọn dẹp.
Hôm sau, họ quay lại thuê phòng, kiểm tra xem các khách sạn này có thực sự đã làm sạch mọi thứ hay không. Nhóm đã đưa ra một kết luận khiến nhiều người thất vọng. "Chăn, ga, gối không hề được thay sau khi chúng tôi đã dùng ngày hôm trước. Các dấu vết để lại vẫn còn nguyên. Bồn cầu và phòng tắm cũng tương tự, nó đã không được làm sạch đúng cách", một nhân viên điều tra cho biết.
Lanmei Test cho biết, cuộc điều tra này của họ là bước nối tiếp sau một thử nghiệm vào tháng 9/2016, diễn ra tại Mỹ. Các nhà điều tra độc lập từ Inside Edition, một cơ quan truyền thông của Mỹ, đã làm điều tương tự với 9 khách sạn hạng sang ở New York.
Sau khi Lanmei đăng tải video về quá trình làm sạch không đúng chuẩn tại một số khách sạn hạng sang, nhiều khách sạn trong địa bàn đã lập tức lên tiếng. Intercontinental Bắc Kinh nói với Quartz rằng họ đã kiểm tra lại chất lượng dọn phòng của khách sạn mình và việc lấy mẫu cho thấy tất cả chăn, ga, gối, đệm đều đạt yêu cầu.
JW Marriott cũng cho biết, họ đang tiến hành một cuộc điều tra nội bộ và hoàn tất khóa đào tạo bồi dưỡng cho nhân viên về kỹ năng dọn phòng đạt chuẩn.