Honda giải thích, biện pháp phòng ngừa này nhằm giải quyết khả năng khó khởi động, mất công suất động cơ hoặc xe chết máy do bơm xăng lỗi. Hãng xe Nhật Bản báo cáo, không có trường hợp tai nạn hoặc thương tích nào do vấn đề này gây ra ở Malaysia.
Tất cả khách hàng của Honda bị ảnh hưởng sẽ được thông báo chi tiết về việc triệu hồi. Khách hàng cũng có thể tự kiểm tra xem xe của mình có bị ảnh hưởng trong đợt triệu hồi bơm xăng hay không thông qua ứng dụng của hãng. Việc thay thế bơm nhiên liệu bị ảnh hưởng hoàn toàn miễn phí.
Hồi tháng 6/2020, Honda cũng triệu hồi 1,4 triệu xe lỗi bơm xăng ở Mỹ.
| Mẫu xe | Năm sản xuất | Số lượng (chiếc) |
| Accord | 2018 | 512 |
| 2019 | 780 | |
| BR-V | 2018 | 7.112 |
| 2020 | 6 | |
| City | 2019 | 30.388 |
| City (HEV) | 2019 | 390 |
| Civic | 2018 | 6.240 |
| 2019 | 2.776 | |
| CR-V | 2019 | 9.843 |
| 2020 | 1.381 | |
| HR-V | 2018 | 7.679 |
| HR-V (HEV) | 2018 | 62 |
| Jazz | 2019 | 5.791 |
| 2020 | 4.626 | |
| Jazz (HEV) | 2019 | 92 |
| 2020 | 30 |
Minh Vũ (Nguồn: Paultan)