Air Koryo, Triều Tiên là hãng duy nhất trong danh sách này bị xếp hạng một sao (cao nhất là 5 sao) vì máy bay sản xuất từ thời Xô Viết, dây an toàn thô sơ và không đảm bảo an toàn. Ảnh: wiki
Các hãng còn lại trong danh sách của Skytrax đều xếp hạng 2 sao vì chất lượng thấp, dưới mức trung bình của ngành. Bahamasair (Bahamas) nằm trong số các hãng này.
Biman Bangladesh (Bangladesh) và Bulgaria Air (Bulgaria) là hai hãng hàng không có điểm đánh giá của hành khách lần lượt là 5/10 và 6/10. Kèm theo đó, các hãng này bị nhận xét là nghèo nàn, không đáp ứng cả về điều kiện tiêu chuẩn, dịch vụ cũng như môi trường tại sân bay.
China United là hãng duy nhất sử dụng Beijing Nanyuan, sân bay quân sự ở phía nam Bắc Kinh, Trung Quốc, được đánh giá 8/10. Thủ tục lên máy bay làm khá nhanh nhưng khu vực này lại rất ồn ào và tồi tàn. Nhà vệ sinh tại sân bay không tốt lắm. Còn hãng Cubana, Cuba bị nhận xét là máy bay có nhiều lỗi, dịch vụ khách hàng thiếu trầm trọng (4/10).
Iran Air (Iran) và Lion Air (Indonesia) có điểm đánh giá của hành khách lần lượt là 5/10 và 4/10.
Nepal Airlines chỉ có hai khách hàng đánh giá và điểm là 5/10. Mahan Air của Iran có điểm 7, suýt soát thoát khỏi danh sách hãng hàng không 2 sao.
Onur Air, Thổ Nhĩ Kỳ có khách hàng nhận xét là: ghế ngồi không thoải mái, nước không phục vụ miễn phí mà phải tốn 3 euro". Đối với hãng hàng không Pegasus cũng của nước này, hành khách phàn nàn từng đặt 4 vé đi cả công việc và du lịch đều bị hoãn từ 30 phút đến một tiếng đồng hồ. Cả hai hãng đều được đánh giá 5/10.
Hành khách nhận xét Rossiya của Nga là hãng phục vụ bữa ăn tệ nhất trên đời, nhận được số điểm 5/10. Ryanair của Ireland cũng nhận được số điểm tương tự.
SmartWings, Czech nhận được 5/10 điểm từ hành khách. Có người chia sẻ điều duy nhất có thể kể tốt về hãng này là các chuyến bay đúng giờ. Ngoài ra, phi hành đoàn khá thô lỗ, hầu như không có dịch vụ tử tế, bạn chỉ được cho một cốc nước lọc hoặc soda giá rẻ và một chiếc sandwich, ghế ngồi không thoải mái, còn máy bay trông cũ kỹ. Spirit Airlines, Mỹ có điểm đánh giá của hành khách là 3/10, họ nhận xét hãng làm hỏng chuyến đi vì khiến họ bực mình và căng thẳng.
Tajik Air, Tajikistan có một nhận xét tóm gọn của hành khách là cả máy bay như bốc mùi và nhận được 0/10 điểm. Còn Turkmenistan Airlines củaTurkmenistan thì phi hành đoàn không nở nụ cười với khách và đánh giá 4/10.
Ukraine Int'l Airlines của Ukraine có hành khách nhận xét là máy bay đi chặng dài nhưng không có điều hòa, và rất cũ. Hãng bị đánh giá 5/10. Còn Yemenia -của Yemen bị phàn nàn là chỗ ngồi không sạch sẽ với số điểm 4/10.
Xem thêm: 10 sây bay tệ nhất thế giới năm 2014
Hương Chi (theo Telegraph)