Sự việc xảy ra ngày 17/7 tại sân bay quốc tế Harry Reid, Las Vegas, bang Nevada. Chuyến bay Flight 555 của hãng hàng không Delta Air Lines khởi hành đến Atlanta, bang Georgia bị trì hoãn sau khi các hành khách đã lên khoang.
Fox News đưa tin phi công thông báo máy bay phải trở về cổng ra vì lý do khẩn cấp. Hành khách có thể chọn xuống máy bay nhưng được lưu ý rằng họ có thể phải vài ngày nữa mới có chuyến đến Atlanta. Các hành khách sau đó ngồi chờ trên khoang dưới cái nóng 43,8 độ C nhưng không có điều hòa không khí.
Hành khách Krista Garvin, đạo diễn của Fox News, mô tả đây là "trải nghiệm điên rồ". "Ban đầu, chúng tôi bị hoãn bay vì hãng thiếu tiếp viên. Cuối cùng chúng tôi lên khoang và ngồi chờ gần ba giờ trong máy bay nóng bức, dưới thời tiết 43,8 độ C", Garvin viết trên Twitter.
Theo Garvin, nhân viên y tế lên khoang khoảng nửa giờ sau đó và cô thấy ít nhất 5 người được đưa ra khỏi máy bay bằng cáng. Hành khách April Love nói với ABC News rằng ít nhất 4 người phải đeo mặt nạ dưỡng khí.
Garvin cho biết sau khi một tiếp viên cũng gặp vấn đề sức khỏe, Delta Air Lines thông báo hủy chuyến bay và tất cả hành khách được đề nghị xuống phi cơ.
Delta Air Lines cho biết khoảng thời gian từ lịch khởi hành ban đầu đến khi chuyến bay bị hủy là hơn ba giờ, và thêm rằng phi cơ đã trở về cổng ra ít nhất một lần vì vấn đề tải trọng và cân bằng liên quan nhiệt độ. Hãng đã xin lỗi trực tiếp đến hành khách bị ảnh hưởng và đền bù, sắp xếp chuyến bay khác cho họ.
Bộ trưởng Giao thông vận tải Mỹ Pete Buttigieg nói cơ quan này đang điều tra lý do Delta Air Lines để hành khách chờ trên máy bay giữa nắng nóng. "Tôi muốn biết tại sao họ có thể để hành khách chờ trong nhiệt độ như vậy suốt thời gian dài", ông Buttigieg trả lời Reuters, mô tả sự việc là "gây sốc và phẫn nộ".
Theo quy định tại Mỹ, nếu bị hoãn bay khi ra đường băng, các hãng hàng không phải cung cấp điều kiện thoải mái trong khoang và di chuyển phi cơ về vị trí hành khách có thể xuống trong vòng ba giờ đối với chuyến bay nội địa.
"Ngay cả trong điều kiện nhiệt độ bình thường, việc hoãn bay khi đã ra đường băng cũng không nên kéo dài như vậy. Chúng tôi đã có quy định và áp dụng. Sự việc đang được điều tra", ông Buttigieg cho biết.
Như Tâm (Theo Reuters, Global News)