Từ tháng 11/2022, ngành giao thông triển khai dịch vụ công trực tuyến (mức độ 4) đổi giấy phép lái xe trên cổng dịch vụ công quốc gia. Đến ngày 10/7/2023, hệ thống nhận được hơn 12.160 hồ sơ đăng ký, trong đó các đơn vị đã cấp đổi gần 10.840 giấy phép lái xe, hơn 1.000 hồ sơ đang xử lý. Dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 cung cấp chức năng thanh toán và trả kết quả cho người sử dụng trực tuyến, qua dịch vụ bưu chính hoặc trực tiếp.
Ông Nguyễn Xuân Cường, Cục trưởng Đường bộ Việt Nam, cho biết số hồ sơ tiếp nhận tăng dần, trung bình các sở tiếp nhận gần 300 bộ mỗi ngày. Trong quý I, các đơn vị chỉ tiếp nhận và giải quyết khoảng 16 hồ sơ mỗi ngày và tăng lên 92 bộ trong quý II.
Năm 2022, Cục Đường bộ Việt Nam thí điểm cấp đổi giấy phép lái xe trên toàn quốc song chỉ tiếp nhận được trên 20 hồ sơ. Nguyên nhân là các cơ sở y tế chưa kết nối dữ liệu giấy khám sức khỏe điện tử với hệ thống dịch vụ công.
Số lượng hồ sơ đăng ký trực tuyến tăng mạnh do từ tháng 3 Bộ Giao thông Vận tải phối hợp với Bộ Công an kết nối dữ liệu xử lý vi phạm giao thông; phối hợp với Bộ Y tế kết nối 1.044 cơ sở y tế, cung cấp hơn 624.000 giấy khám sức khỏe điện tử của người dân.
"Việc triển khai cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến giảm bớt thủ tục hồ sơ, tiết kiệm thời gian và chi phí của người dân trong giải quyết thủ tục hành chính", ông Cường nói. Theo tính toán, người dân ở vùng xa cách trung tâm thành phố khoảng 300 km, mỗi hồ sơ thực hiện trực tuyến có thể giúp tiết kiệm khoảng 700.000 đồng chi phí đi lại, thời gian.
Tuy nhiên, theo ông Cường, số lượng hồ sơ thực hiện còn thấp so với dữ liệu khám sức khỏe được đồng bộ, còn ba trong 63 Sở Giao thông Vận tải chưa cấp đổi giấy phép là Bắc Kạn, Quảng Trị, Trà Vinh.
Bằng lái xe ôtô B2. Ảnh: Phương Sơn
Khi đổi giấy phép lái xe trên Cổng dịch vụ công quốc gia, người dân không phải đến các Sở Giao thông Vận tải, chỉ cần chuẩn bị hồ sơ như bản chụp giấy phép lái xe, bản chụp căn cước công dân hoặc hộ chiếu, giấy khám sức khỏe điện tử và truy cập vào Cổng dịch vụ công quốc gia nộp hồ sơ.
Cấp đổi giấy phép lái xe trên Cổng dịch vụ công quốc gia là một trong 25 dịch vụ công thiết yếu được triển khai toàn quốc từ ngày 14/11/2022. Đây là nhóm dịch vụ công trực tuyến thiết yếu theo đánh giá chỉ số phát triển Chính phủ điện tử của Liên Hợp Quốc.
Cổng dịch vụ công quốc gia khai trương tháng 12/2019 để hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến. Cổng đã cung cấp các nhóm dịch vụ như đổi giấy phép lái xe, cấp giấy phép lái xe quốc tế; thông báo hoạt động khuyến mại; cấp lại thẻ bảo hiểm y tế do mất, hỏng; dịch vụ cấp điện...