Nơi các du khách bị mắc kẹt là công viên giải trí Thiên Đường, thuộc Dương Châu, tỉnh Giang Tô, Trung Quốc. Lực lượng cứu hỏa được điều động tới giải cứu toàn bộ hành khách lơ lửng ở độ cao 60 m. Theo báo cáo, không ai bị thương.
Một nhân chứng trả lời Modern Express: “Khi các nhân viên cứu hỏa tới, bánh xe bắt đầu chuyển động lại nhưng nhanh hơn nhiều so với tốc độ bình thường. Mọi người trong cabin la hét vì hoảng sợ”.
Một du khách tên Meng khi ấy đang chơi vòng đu quay cùng con trai cho biết cô khá bình tĩnh lúc sự cố xảy ra nhưng nửa giờ sau, cả hai mẹ con bắt đầu thấy chóng mặt, đau tức ở ngực và phải một tiếng rưỡi sau mới được giải cứu. Tuy nhiên, nhân viên công viên phủ nhận việc du khách bị mắc kẹt trong hơn một tiếng. Cô nói mọi người đã được đưa xuống an toàn trong vòng 40 phút.
Theo chính quyền địa phương, sự cố bắt nguồn từ việc ngắt điện đột ngột trong công viên nhưng chưa giải thích nguyên nhân cũng như thời gian du khách bị mắc kẹt. Vụ việc đang được tiếp tục điều tra.
Công viên giải trí Thiên Đường được khánh thành hồi tháng 10/2015 là công viên chủ đề lớn nhất Giang Tô. Hiện chưa có thông báo chính thức về vụ việc nhưng công viên đã xác nhận sẽ hoàn tiền hoặc đổi vé cho những người bị ảnh hưởng.
Xem thêm: Cặp đôi mắc kẹt trên vòng quay khổng lồ vì nhân viên tắt điện