Nếu vé mang đi đổi, trả được mua bằng tiền mặt tại ga hoặc các đại lý ủy quyền, bưu điện thì sẽ được trả lại tiền mặt sau khi đã khấu trừ phí theo quy định. Nếu hành khách mua vé bằng các loại thẻ thanh toán thì tiền sẽ được trả về ngân hàng phát hành thẻ sau 1 ngày làm việc.
Câu 5: Hành khách muốn đổi, trả vé điện tử, nhưng đã mất mã (code vé) thì có được hỗ trợ đổi, trả không?
 |