Con tôi bị chiếm tài khoản Messenger, bạn bè sập bẫy mất tiền

Kẻ gian giả danh con tôi, nhờ chuyển tiền khiến hàng chục bạn bè của con mất tiền.

Tôi muốn chia sẻ một sự việc vừa xảy ra với gia đình tôi và một nhóm học sinh trung học, đồng thời mong nhận được ý kiến, kinh nghiệm thực tế từ độc giả, đặc biệt là những người từng gặp hoặc xử lý các vụ việc tương tự.

Tài khoản Messenger của con gái tôi (đang là học sinh cấp 3) bị người khác chiếm quyền sử dụng. Sau đó, người chiếm quyền đã sử dụng chính tài khoản này để nhắn tin cho hầu hết bạn bè của cháu, nhờ chuyển tiền thanh toán cho người giao hàng (shipper), với lời hứa sẽ hoàn trả ngay sau đó.

Khoảng hơn 80 bạn, đều là học sinh, thuộc các địa bàn khác nhau do các con kết nối với nhau qua các dự án cộng đồng, đã nhận được yêu cầu của kẻ gian.
Do tin tưởng người bạn đang nhắn tin với mình, nhiều học sinh đã thực hiện chuyển tiền vào cùng tài khoản ngân hàng do đối tượng cung cấp.

Sau khi chuyển xong lần một, đối tượng lại nhờ chuyển giúp thanh toán đơn ship lần hai, rồi lần ba... cho đến khi bạn đó hết tiền trong tài khoản. Những bạn không thực hiện chuyển tiền giúp thường là những bạn không có tiền, hoặc chưa có tài khoản ngân hàng.

Đây đều là những học sinh phổ thông. Với một số em, số tiền bị mất gần như là toàn bộ khoản sinh hoạt phí dành cho cả tháng.

Ngay sau khi phát hiện sự việc, gia đình và các em đã chủ động thực hiện nhiều biện pháp:

- Gửi thông tin tố giác đến cơ quan chức năng.

- Thông báo cho ngân hàng nhận tiền về tài khoản nhận tiền và các giao dịch liên quan

- Các em liên hệ ngân hàng nơi mình mở tài khoản để yêu cầu tra soát, hỗ trợ thu hồi tiền.

- Các em đã tự thực hiện trình báo qua VNeID.

Trong vụ việc này, các bạn học sinh đã có những thông tin khá cụ thể về tài khoản ngân hàng nhận tiền, số tiền, thời điểm chuyển và chứng từ giao dịch. Tuy nhiên, khi liên hệ ngân hàng chuyển tiền, các em được thông tin rằng việc hoàn trả trước mắt phụ thuộc vào sự hợp tác của bên nhận tiền; ngân hàng có thể phối hợp hỗ trợ truy thu khi có yêu cầu/lệnh của cơ quan có thẩm quyền.

Điều khiến các em lo lắng là biết tài khoản nhận tiền nhưng làm thế nào để thực sự thu hồi được tiền lại là một quá trình rất gian nan. Trong khi đó, các em đều là học sinh, số tiền bị mất không lớn nếu so với nhiều vụ việc khác, nhưng lại có ý nghĩa rất lớn đối với sinh hoạt hằng ngày của các em.

Tôi muốn đặt ra một số câu hỏi và mong nhận được sự chia sẻ từ độc giả:

1. Với trường hợp đã xác định được tài khoản ngân hàng nhận tiền, nạn nhân hoặc gia đình cần thực hiện những thủ tục cụ thể nào để ngân hàng có thể kịp thời phối hợp ngăn chặn hoặc thu hồi số tiền?

2. Nếu ngân hàng chuyển tiền thông báo chỉ có thể hỗ trợ thu hồi khi có yêu cầu của cơ quan chức năng, gia đình cần làm gì để cơ quan chức năng tiếp nhận và xử lý thông tin giao dịch một cách kịp thời?

3. Có trường hợp nào nạn nhân đã thu hồi được tiền sau khi trình báo ngân hàng và cơ quan chức năng không? Nếu có, quy trình thực tế diễn ra như thế nào và mất bao lâu?

4. Với các nạn nhân là trẻ vị thành niên, có cơ chế hỗ trợ hoặc hướng dẫn riêng nào để bảo vệ quyền lợi và giúp các em sớm nhận lại tài sản bị chiếm đoạt hay không?

Tôi đặc biệt mong nhận được chia sẻ từ những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, điều tra tội phạm công nghệ cao, luật sư hoặc những người từng là nạn nhân của các vụ việc tương tự.

Tôi hiểu rằng việc xác minh và thu hồi tiền cần tuân thủ quy trình pháp luật, không thể chỉ dựa trên thông tin một phía. Tuy nhiên, tôi cũng hy vọng có những cách thức phối hợp hiệu quả hơn giữa ngân hàng, cơ quan Công an và các nạn nhân, nhất là khi nạn nhân là học sinh và thông tin về giao dịch nhận tiền đã được cung cấp tương đối đầy đủ.

Các bạn học sinh đều rất trong sáng và tốt bụng, chỉ một lời đề nghị đơn giản cũng chuyển khoản hết số tiền mình có. Khi sự cố xảy ra, các con cũng rất có trách nhiệm với đồng tiền của bố mẹ, nỗ lực thực hiện trình báo và trao đổi với ngân hàng, với hy vọng có cách nào lấy lại số tiền đã mất.

Tôi rất mong các con sớm nhận lại tiền, và hơn nữa giữ được niềm tin vào lẽ phải và sự công bằng để có động lực làm điều đúng đắn. Hôm qua, tôi đã không biết phải trả lời thế nào khi một con hỏi: "Nếu mà chiếm tiền dễ thế thì cứ lập một cái tài khoản xong đi lừa chuyển tiền là xong".

Trân trọng cảm ơn và mong nhận được ý kiến rộng rãi của độc giả.

Dao Tam