Công đoàn ngành dịch vụ ở Đức thông báo sẽ tổ chức đình công tại sân bay Frankfurt từ 2h đến 20h ngày 15/1, giờ địa phương. Nhân viên an ninh làm việc tại các bộ phận soi chiếu hành lý ở nhà ga đi T1, T2 sẽ không làm việc.
Đại diện Vietnam Airlines cho biết, việc đình công sẽ ảnh hưởng đến các chuyến bay đến và đi từ Frankfurt của hãng trong ngày 14-15/1. Hành khách trên chuyến VN37 ngày 14/1 từ Hà Nội đến Frankfurt sẽ không thể nối chuyến đi tiếp điểm đến khác, phải dừng lại tại thành phố cho đến khi chấm dứt đình công.
Ngoài ra, chuyến bay VN36 khởi hành từ Frankfurt đi Hà Nội ngày 15/1 sẽ lùi giờ để tránh vụ đình công.
Để hỗ trợ hành khách, Vietnam Airlines sẽ hoàn vé, miễn các loại phí hoàn vé nếu hành khách không có nhu cầu đi tiếp. Thời gian hoàn vé, đổi vé được thực hiện trong 7 ngày sau khi đợt đình công kết thúc. Hãng cũng khuyến nghị hành khách theo dõi thông tin qua các kênh để điều chỉnh lịch đi lại.
Hiện chỉ có Vietnam Airlines là hãng hàng không trong nước khai thác các đường bay đến châu Âu.