Mấy tháng nay, cây xăng gần nhà tôi bổ sung thêm hai máy tính tiền POS, theo thời thế thanh toán không tiền mặt. Cứ tưởng đâu tiện lợi, nhanh chóng, nhưng hoàn toàn không phải vậy.
Tối hôm qua, tôi về muộn, gần 22h, do sáng sớm lại có việc phải đi nên tranh thủ ghé cây xăng này đổ đầy bình. Và cũng như trong tình cảnh mấy tháng qua, hàng chục người chờ đổ xăng phải chờ đợi... vì lỗi quét mã QR.
Kể từ lúc tôi vào cây xăng, đã có hàng chục người xếp hàng chờ đợi. Năm phút trôi qua mà cô bé đổ xăng trước chúng tôi vẫn loay hoay với chiếc điện thoại, không sao quét mã thanh toán được. Nhân viên phải chờ vị khách này thanh toán xong mới tiếp tục đổ xăng cho các khách hàng khác.
Trụ xăng khác cũng xảy ra tình trạng như thế. Có lần, nhân viên đã đổ xăng xong, một cô gái lững thững mở cốp xe, lấy ví, lấy thẻ để quẹt... vì quét mã QR không được. Quá sốt ruột, người bạn đi cùng phải lấy tiền mặt ra đưa cho nhân viên cây xăng.
Một số bạn bè, đồng nghiệp của tôi không xài tiền mặt nữa. Thậm chí họ không có 500 nghìn tiền mặt trong ví. Đi cửa hàng tiện lợi, họ cũng thanh toán qua mã QR. Nhưng đâu phải lần nào cũng suôn sẻ: lỗi app, lỗi kết nối mạng... cũng khiến người phía sau chờ đợi.
Mới đây, một quán hủ tiếu gần công ty của tôi đã treo biển: "Không nhận thanh toán qua ví điện tử". Khi hỏi lý do, bà chủ bảo "rắc rối, mất công, tốn phí".
Thanh toán không tiền mặt có thể tiện lợi, nhanh chóng. Nhưng khoảng cách từ thực tế đến lời rao xem ra còn một chặng đường khá xa.
>>Ý kiến của bạn thế nào? Bài viết không nhất thiết trùng với quan điểm VnExpress.net. Gửi bài tại đây.