Chủ The Manor nhận 'bán giúp' căn hộ khách hàng trả
Khách hàng không phải chịu bất cứ các khoản chi phí nào, kể cả sửa chữa lại căn hộ. Giá bán lại căn hộ sẽ được tính bằng giá kinh doanh The Manor đang áp dụng.
Hai bên cũng thỏa thuận, ngay ngày 13/10 sẽ dọn dẹp lại toàn bộ vật dụng mà bà Mận đã đưa vào nhà, có thể chuyển tạm sang một căn hộ khác để sửa sang lại nhà. Biên bản kiểm kê đồ đạc cũng đã được lập.
Trao đổi với VnExpress ngay sau khi kết thúc cuộc làm việc với đại diện Bitexco, bà Trần Thị Mận cho biết bà chấp nhận giải pháp này “cho khỏe, đỡ phải dằng dai”. “Đã chịu sự cố tràn nước, chất thải toilet, tôi cũng không muốn giữ lại căn hộ này”, bà Mận nói.
Tuy nhiên, cả bà Mận và phía Bitexco đều chưa đưa ra giải pháp nếu sau 3 tháng mà vẫn không bán được căn hộ nói trên.
Ngày 20/9, căn hộ AE307, chung cư The Manor vừa mới nhận được 1 tháng của bà Mận bỗng nhiên bị tràn ngập nước, chất thải từ bồn cầu trào ra. Sự cố được chủ đầu tư, đơn vị giám sát kỹ thuật, Ban quản lý tòa nhà khắc phục nhanh. Tuy nhiên khoảng 1 tuần sau, sự cố này lại tiếp diễn.
Bitexco đã cho cắt ống đường toilet và phát hiện bên trong ống có nhiều giấy, rác, vật dụng khó phân hủy, gây tắc nghẽn đường ống khiến trào ngược chất thải vào căn hộ bà Mận. Bitexco cho rằng, không có nguyên nhân kỹ thuật mà là do ý thức người sử dụng, đồng thời khuyến cáo các hộ dân trong chung cư cách thức thực hiện quản trị đúng tiêu chuẩn hơn.
Lo lắng trước tình trạng nhà liên tục bị trào chất bẩn, bà Mận yêu cầu được trả lại nhà, trong khi Bitexco đề nghị đổi cho bà căn hộ khác.
Phan Anh