Chiến lược 'hình dung lại' ngành du lịch của Singapore

SingapoReimagine khởi động bằng chuỗi diễn đàn chia sẻ "Reimagine Travel - Global Conversations". Theo đó, các diễn đàn dự kiến diễn ra tại nhiều địa điểm trên thế giới và mở đầu những cuộc thảo luận, chia sẻ, trao đổi về giải pháp định hình lại ngành du lịch trên toàn cầu.

STB là một trong những đơn vị tiên phong chia sẻ về nỗ lực hợp tác từ các ban ngành tổ chức công - tư, mang đến những trải nghiệm mới cho du khách. Diễn đàn trao đổi đầu tiên dự kiến diễn ra tại Singapore năm nay, trước khi tổ chức ở các nước khác trên thế giới.

Tại Singapore, STB cũng triển khai sáng kiến "Reimagine Travel in Singapore". Đây là chuỗi hoạt động giúp các thành viên của cộng đồng và đối tác du lịch Singapore cùng nhau sáng tạo ý tưởng, thúc đẩy sự đổi mới của ngành.

Ông Keith Tan, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Singapore nhận định Covid-19 là khủng hoảng lớn nhất STB từng đối mặt trong lĩnh vực du lịch và lữ hành. Song đây cũng là cơ hội để đơn vị tái thiết lập, hồi sinh ngành công nghiệp này theo cách mà họ chưa bao giờ nghĩ đến trước đó.

"Việc hình dung lại tương lai của ngành du lịch đã bắt đầu ở Singapore. Chúng tôi muốn tiếp tục hành trình này với những người có tiếng nói quan trọng như cộng đồng tại Singapore, các đối tác chiến lược của chúng tôi tại đảo quốc sư tử và trên toàn thế giới. STB hy vọng có thể cùng họ sáng tạo ý tưởng và chiến lược giúp ngành du lịch phát triển hơn nữa", ông Keith Tan chia sẻ.

Một Singapore hoàn toàn mới cho du khách

Chiến dịch SingapoReimagine triển khai tập trung vào 3 lĩnh vực chính: Reimagine Safety (hình dung lại sự an toàn); Reimagine Technology (hình dung lại các sáng kiến công nghệ; Reimagine City and Nature (hình dung lại thiên nhiên và cảnh quan thành phố).

Để hình dung lại sự an toàn, STB đã và đang hợp tác chặt chẽ với đối tác trong ngành để nâng cao các biện pháp an toàn và bảo vệ sức khỏe, dựa trên các tiêu chuẩn quốc gia mới, để du khách có thể yên tâm tận hưởng hàng loạt trải nghiệm mới mẻ trong tương lai. Những sáng kiến bao gồm SG Clean - tiêu chuẩn mới đưa ra nhằm yêu cầu các cơ sở du lịch tuân thủ loạt quy định kiểm tra nghiêm ngặt về vệ sinh và phương pháp khử trùng, cũng như các Biện pháp Quản lý An toàn (SMMs).

Đại dịch phần nào giúp định hình lại Singapore thông qua hàng loạt sáng kiến công nghệ; từ công nghệ không tiếp xúc, robot vệ sinh đến ứng dụng và thiết bị truy vết TraceTogether...

Trong đó, TraceTogether là một trong những công cụ truy vết tiếp xúc kỹ thuật số cấp quốc gia đầu tiên trên thế giới. Bên cạnh đó, các trải nghiệm trực tuyến, địa điểm và mô hình tổ chức sự kiện lai trực tiếp - trực tuyến cũng đang được áp dụng phục vụ du khách mà vẫn đảm bảo an toàn.

Trong tương lai, Singapore đặt mục tiêu trở thành một trong những đô thị bền vững hàng đầu thế giới. Đó là lý do đảo quốc tái thiết để tập trung vào thiên nhiên và cảnh quan thành phố; nỗ lực đầu tư vào yếu tố bền vững, bảo vệ môi trường với xu hướng thiết kế tập trung vào yếu tố tự nhiên tại những danh thắng nổi tiếng như Sân bay Jewel Changi hay Gardens by the Bay.

Mang Singapore đến gần với Việt Nam

Với mô hình du lịch phổ thông tại Việt Nam, Tổng cục Du lịch Singapore sẽ hợp tác với những nhân vật có sức ảnh hưởng đã từng đến Singapore trước đây. Họ sẽ giúp chia sẻ kỷ niệm đáng nhớ tại đảo quốc sư tử, đồng thời hình dung lại các điểm đến mới, các dịch vụ sáng tạo, những nơi mà họ chưa từng ghé thăm...

Song song đó, từ giờ đến cuối năm 2021, STB dự định tiếp tục đưa nền tảng SingaporeReimagine đến gần hơn với du khách Việt thông qua các hoạt động và sự kiện trực tiếp.

Với mô hình MICE, Tổng cục sẽ đẩy mạnh hoạt động quảng bá du lịch Singapore thông qua SingapoReimagine, với vai trò là một trong những điểm đến an toàn, đổi mới và đáng tin cậy hàng đầu trong ngành.

Từ các sự kiện hybrid kết hợp trực tiếp - trực tuyến đến các giao thức an toàn nghiêm ngặt, Singapore đang hình dung lại tương lai của MICE với các giải pháp công nghệ sáng tạo cho hành trình đầu - cuối của du khách tại Singapore.

Điều này hướng đến việc thúc đẩy Singapore trở thành một trong những điểm đến hàng đầu cho các chuyến công tác trung hạn của các nhà hoạch định sự kiện MICE, cũng như du khách doanh nhân tại Việt Nam, thông qua các kênh xã hội, nền tảng kỹ thuật số, cũng như tăng cường nỗ lực phát triển kinh doanh.

Bà Sherleen Seah, đại diện Tổng cục Du lịch Singapore tại Việt Nam nhận định Việt Nam là thị trường quan trọng đối với ngành du lịch Singapore. Năm 2019, đảo quốc sư tử đón gần 600.000 lượt khách Việt Nam, đứng thứ 11 trong tổng số du khách đến đây trong năm.

"Giữa bối cảnh du lịch gặp nhiều thách thức, SingapoReimagine là minh chứng cho những nỗ lực không ngừng nghỉ của chúng tôi trong việc duy trì vị thế của Singapore, là một trong những điểm đến hàng đầu của khách du lịch và doanh nhân Việt Nam. Chúng tôi hy vọng thông qua chiến dịch, du khách Việt có thể trải nghiệm và tận hưởng Singapore từ xa, cùng hình dung lại tương lai của du lịch trong khi chờ đợi sự trở lại của du lịch quốc tế", bà Seah bày tỏ.

 

 

Chiến lược 'hình dung lại' ngành du lịch của Singapore

Thy An