Đại diện Công ty TNHH MTV Đường sắt đô thị số 1 (HURC1 - đơn vị vận hành metro Bến Thành - Suối Tiên), cho biết phương án trên sẽ áp dụng từ 2/1/2025, sau 10 ngày tuyến tàu điện chính thức vận hành. Những ngày qua, khách đi metro chưa cần dùng các loại thẻ vé mà được nhân viên nhà ga hướng dẫn, phân luồng qua hệ thống cổng kiểm soát để lên tàu.
Theo hướng dẫn từ HURC1, từ đầu năm 2025 khách đi metro có thể chọn phương thức: tải ứng dụng HCMC Metro HURC trên điện thoại thông minh, sau đó tạo mã QR và đưa nhân viên nhà ga kiểm soát tại các cổng trước khi lên tàu.
Khách qua cổng kiểm soát ở ga ngầm Bến Thành, quận 1, ngày 29/12. Ảnh: Quỳnh Trần
Cách thức khác là hành khách có thể dùng thẻ Mastercard quét tại các cổng vào, cổng ra có gắn thiết bị đọc. Trường hợp chưa có thẻ Mastercard, khách mang theo căn cước công dân hoặc dựa theo thông tin cá nhân trong ứng dụng VNEID, nhân viên sẽ hỗ trợ mở thẻ trực tiếp tại các nhà ga.
Từ ngày 10/1, cách thức đi metro Bến Thành - Suối Tiên tiếp tục đa dạng thêm, khi hành khách có thể dùng các loại thẻ: Visa, JCB, American Express, Union Pay, Napas để quét tại các cổng có gắn thiết bị đọc.
"Những hình thức này có thể sớm hơn tuỳ theo tiến độ phối hợp với các tổ chức thẻ", đại diện HURC1 nói và cho biết sau giai đoạn trên, từ ngày 20/1, hành khách có thể dùng căn cước công dân gắn chip, thẻ căn cước để quét tại các cổng kiểm soát trước khi lên tàu.
Riêng trẻ em dưới 14 tuổi và các nhóm hành khách khác, khi đến nhà ga các nhân viên sẽ hỗ trợ và hướng dẫn sử dụng dịch vụ đi tàu. "Trong thời gian đầu vận hành miễn phí, công ty bố trí tối đa nhân sự cùng đội ngũ cộng tác viên tại các ga để hướng dẫn, hỗ trợ, đảm bảo khách được trải nghiệm và sử dụng các dịch vụ dễ dàng nhất", đại diện HURC1 nói.
Metro Bến Thành - Suối Tiên vẫn đang trong giai đoạn miễn vé, áp dụng đến hết 20/1. Sau thời gian này, khách có thể chọn các loại vé lượt, một ngày, ba ngày và theo tháng. Trong đó, khách mua vé lượt nếu dùng tiền mặt sẽ trả 7.000 đồng đến 20.000 đồng, tùy quãng đường. Nếu thanh toán không tiền mặt, vé lượt sẽ áp dụng 6.000-19.000 đồng.
Đối với vé tháng, mức giá áp dụng 300.000 đồng, học sinh, sinh viên được giảm 50%, còn 150.000 đồng. Ngoài các loại trên, khách có thể mua vé một ngày hoặc ba ngày, lần lượt 40.000 đồng và 90.000 đồng. Loại vé này không giới hạn lượt đi. Hành khách là người khuyết tật, cao tuổi... được miễn vé theo chính sách của TP HCM.
Lộ trình Metro số 1 qua 14 nhà ga. Đồ họa: Khánh Hoàng
Metro Bến Thành - Suối Tiên là dự án đường sắt đô thị đầu tiên của TP HCM, bắt đầu đưa vào khai thác hôm 22/12, miễn vé cho hành khách trong một tháng đầu. Những ngày qua, lượng khách trải nghiệm tuyến tàu điện này rất lớn, một số nhà ga quá tải giờ cao điểm. Thống kê từ 22 đến 28/12, tuyến tàu điện này phục vụ hơn 700.000 lượt khách. Hôm 28/12, lượng khách đạt kỷ lục với hơn 175.000 người.
Hiện tuyến metro mỗi ngày vận hành 9 đoàn tàu với khoảng 200 chuyến, chạy từ 5h đến 22h. Tần suất giãn cách mỗi chuyến 8-12 phút; hành trình từ ga cuối Suối Tiên (gần Bến xe Miền Đông mới, Thủ Đức) đến Bến Thành, quận 1, khoảng 30 phút.
Gia Minh