Đối với cá nhân người Việt Nam, có thể sử dụng một trong các loại giấy tờ như chứng minh nhân dân, hộ chiếu Việt Nam còn hạn sử dụng, bằng lái xe, bằng đại học, thẻ sinh viên, thẻ nhà báo. Cá nhân người nước ngoài có thể sử dụng hộ chiếu, thẻ thường trú hay tạm trú của cơ quan quản lý xuất nhập cảnh.
Nếu địa chỉ sử dụng dịch vụ hoặc địa chỉ liên hệ khác với số liệu trong chứng minh thư thì khách hàng có thể sử dụng một trong những giấy tờ khác như bản sao giấy cư trú hoặc hóa đơn điện nước.
Ngoài ra, các khách hàng lắp đặt mới điện thoại cố định, hoặc khôi phục dịch vụ từ nay đến hết ngày 28/11, cũng được Bưu điện TP HCM giảm 50% cước lắp đặt và tặng 180.000 đồng cước sử dụng trong 6 tháng.
(Theo Thanh Niên)