Người châu Âu chưa mua hàng đã lo đến chuyện đổi trả 54% người châu Âu nghĩ đến việc trả lại hàng trước khi mua trên mạng, theo nghiên cứu của B2C Europe.
Người dùng châu Âu không mặn mà với mua hàng trực tuyến Gần 8 trong số 10 người tiêu dùng ở châu Âu từ bỏ giỏ hàng mua sắm trực tuyến của mình ít nhất một lần trong vòng 6 tháng qua.