Chuẩn bị cho kỳ học trực tuyến, Sở Giáo dục và Đào tạo TP HCM đã yêu cầu các trường khảo sát. Kết quả trong số gần 650.000 học sinh tiểu học có hơn 55.000 em không có điều kiện học trực tuyến. Phần lớn học sinh không có thiết bị, không có Internet hoặc người hỗ trợ, đang ở quê chưa thể lên thành phố.
Ở bậc THCS, THPT, với gần 700.000 học sinh, có 17.000 em không có thiết bị và Internet, 5.000 em có thiết bị nhưng không có Internet.
Hiện, các Phòng Giáo dục và Đào tạo quận huyện, nhà trường lên phương án hỗ trợ từng nhóm học sinh khó khăn. Với em đang ở quê, không có thiết bị và Internet, nhà trường hướng dẫn phụ huynh đăng ký học trực tiếp tại địa phương.
Các trường đang kêu gọi phụ huynh, giáo viên góp máy tính, điện thoại cũ hoặc góp tiền mua điện thoại mới cho các em khó khăn. Với học sinh có thiết bị nhưng đang ở trong khu phong tỏa, cách ly, nhà trường phối hợp địa phương chuyển tài liệu cho các em.
Lãnh đạo Sở Giáo dục và Đào tạo cho biết đang xây dựng mạng lưới tình nguyện viên, giao phiếu học tập đến tận nhà cho học sinh không thể học tập trên Internet. Sở cũng đang phối hợp với đài truyền hình sản xuất nội dung, chủ yếu ở bậc tiểu học, dự kiến phát sóng vào giữa tháng 9. Đây sẽ là kênh giúp học sinh tự học và hỗ trợ cha mẹ kèm con em.
Học sinh THCS, THPT tại TP HCM bắt đầu tập trung theo lớp bằng hình thức trực tuyến từ cuối tuần này, học chương trình mới từ ngày 8/9. Ở bậc tiểu học, từ ngày 8 đến 19/9, các em được hướng dẫn kỹ năng, củng cố kiến thức và dạy chương trình mới từ 20/9.