Hiện, Yody đã sở hữu 188 cửa hàng ở hơn 40 tỉnh trên toàn quốc; 7 văn phòng đặt tại Hải Dương, Hà Nội, Đà Nẵng, TP HCM với 5.000 nhân sự. Đại diện Yody cho biết, văn hóa doanh nghiệp là một trong những yếu tố góp phần giúp thương hiệu vực lại sau sự phá sản của thời trang Hi5 trước đó.
Đội ngũ nhân sự tại Yody. Ảnh: Yody
Trong suốt quá trình phát triển, Yody đặt ra sứ mệnh đưa sản phẩm thời trang Việt có chất liệu, dịch vụ tốt đến khách hàng trong nước và quốc tế. Về tầm nhìn, đơn vị hướng tới trở thành công ty thời trang hàng đầu Việt Nam, đồng thời, tạo nên cộng đồng Yody hạnh phúc vào năm 2025. Trong giai đoạn tiếp theo, đến năm 2038, Yody muốn vươn ra và dẫn đầu thị trường quốc tế.
Với 6 giá trị cốt lõi, yếu tố đầu tiên Yody hướng tới là đam mê phục vụ khách hàng. Nhãn hàng ưu tiên đặt sự hài lòng của người dùng trong suy nghĩ và hành động. Theo đó, nhân sự cần chủ động, thân thiện và gửi lời cảm ơn tới khách hàng.
Yody đào tạo nhân viên theo tiêu chí luôn thân thiện với khách hàng. Ảnh: Yody
Thứ hai, Yody coi mình là gốc rễ của mọi vấn đề, từ đó, cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ dựa trên tiêu chí đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Thứ ba, thương hiệu thực hiện phương châm "hoàn tất lời hứa", tức làm đúng và đủ theo thiết kế. Trong trường hợp rủi ro, đơn vị sẽ thông tin cho những người có liên quan, tìm hiểu tác động, xử lý hậu quả và đưa ra lời hứa mới.
Giá trị tiếp theo là trung thực. Yody yêu cầu nhân viên không sử dụng hay nghĩ đến việc chiếm hữu tiền bạc, hàng hoá, tài sản không phải của mình; đồng thời, thành thật trong lời nói, sẵn sàng đóng góp và báo cáo chính xác trạng thái công việc.
Bên cạnh đó, nhân sự tại đây cần có sự cầu tiến, sẵn sàng thử nghiệm phương pháp mới, chấp nhận thất bại và tiếp tục hành động. Cuối cùng, Yody đề cao tinh thần yêu thương, hỗ trợ đồng đội và không bao che. Công ty cũng khuyến khích nhân sự thẳng thắn chia sẻ theo hướng đóng góp, xây dựng; ghi nhận thành quả của từng cá nhân.
Ngoài ra, Yody xây dựng ba niềm tin trong bộ văn hóa doanh nghiệp, gồm: Tất cả các khoản chi đều là chi phí chỉ có chi cho khách hàng và nhân viên là không phí; tất cả thành viên nỗ lực hết sức để thực hiện mục tiêu chung; mỗi người có thể thay đổi khi được trao niềm tin, ghi nhận và đào tạo.
Đội ngũ nhân sự trẻ tại Yody. Ảnh: Yody
Bộ văn hóa này đã truyền tải tới toàn bộ nhân sự thông qua các khoá đào tạo và các nền tảng mạng xã hội: Yody Lifesyle, Tuyển dụng Yody.
"Việc đầu tư và chú trọng vào việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp không chỉ giúp nhân sự gắn bó với công ty mà còn thu hút ứng viên trẻ. Yody đang nỗ lực để hoàn thiện hơn mỗi ngày để trở thành một công ty startup yêu thích của giới trẻ", đại diện thương hiệu nói thêm.
(Nguồn: Yody)