Tôi mới đọc bài viết "Cuộc gọi 'rác' lại bùng phát". Theo tôi cuộc gọi 'rác' không phải có ngẫu nhiên, không phải sim rác là thủ phạm chính mà là từ một nguyên nhân khác. Và oái oăm thay khi một phần lại do chính nạn nhân là người "tiếp tay" cho việc này.
Nguyên nhân hầu hết các cửa hàng, siêu thị hiện nay đều có thẻ khách hàng thân thiết, thường xuyên, VIP... Khi mua sắm xong, mọi khách hàng đều được nhân viên chăm sóc khách hàng hỏi: Anh (chị) đã có thẻ khách hàng của bên em chưa?
Có thì đưa ra để "quẹt" hoặc nhập mã số thẻ nhằm được tích luỹ điểm và dùng khuyến mại cho lần mua sau, khi đủ điều kiện. Nếu khách hàng chưa có thẻ này, sẽ được nhân viên chào mời làm thẻ. Khi khách hàng gật đầu thì việc cung cấp họ tên, số điện thoại, nơi ở, thậm chí là nơi làm việc đã xảy ra. Vậy là cửa tiệm, siêu thị đó đã có được thông tin cơ bản của chúng ta. Thông tin này rất có thể được tuồn ra hoặc bán ra cho những doanh nghiệp có nhu cầu, bằng nhiều cách khác nhau (có thể là do chính chủ cơ sở hoặc nhân viên nhập liệu tuồn, bán ra).
Đây là kinh nghiệm của chính bản thân tôi, vì trước đây tôi cũng đã dễ dãi cung cấp thông tin. Sau đó, bị làm phiền quá nhiều, tôi đã phải đổi số điện thoại và từ chối mọi lời mời làm thẻ khách hàng. Từ đó, tôi được yên thân trông thấy.
Vì vậy, nếu không muốn bị quấy rầy thì hãy nói "không" với việc cung cấp số điện thoại và thông tin cơ bản của cá nhân mình một cách tràn lan cho những nơi mình đã mua sắm.Cần thiết thì nên cung cấp có chọn lọc thông tin gì và cho doanh nghiệp nào? Đáng tin cậy hay không?
Cùng với đó, những nạn nhân đã bị quấy rầy hãy cung cấp danh sách các doanh nghiệp mà mình đã làm thẻ cho cơ quan chức năng. Qua đó, họ có thể sẽ có biện pháp truy tìm manh mối, nguyên nhân bị cuộc gọi 'rác' tấn công khổ chủ. Song song đó, các cơ quan chức năng cần có cuộc điều tra về việc sử dụng thông tin cá nhân khách hàng của các doanh nghiệp đã thu thập về, họ lưu trữ, sử dụng như thế nào?
Từ đó, căn cứ trên quy định của pháp luật hiện hành để xử lý. Trong nhiều trường hợp, có thể xử lý trách nhiệm hình sự những đối tượng này. Đó mới là biện pháp giải quyết tận gốc nạn cuộc gọi 'rác', chứ không đơn giản là chuyện quản lý sim rác.
>> Chia sẻ bài viết của bạn cho trang Ý kiến tại đây.
