Sau X20+ ra mắt tháng 7, Xiaomi tiếp tục tung bộ đôi X20 Pro và X20 Max để cạnh tranh với loạt sản phẩm robot hút bụi cận cao cấp mới ra của Ecovacs là T50 Pro Omni hay N30 Pro Omni. Hai sản phẩm có giá tương ứng 14 triệu và 16 triệu đồng với đủ tính năng hút bụi, lau và giặt giẻ tự động cùng hệ thống trạm sạc cỡ lớn.
Trong đó, model đắt tiền hơn là X20 Max nổi bật với thiết kế màu đen hiếm hoi trong dải sản phẩm của Xiaomi và tặng kèm chổi hút chính có tích hợp lưỡi cắt tóc, lông thú cưng.
Nhiều nét tương đồng với Dreame L10s Ultra Gen 2 cho thấy X20 Max nhiều khả năng được gia công bởi Dreame tương tự đa số mẫu robot hút bụi lau nhà hiện nay của Xiaomi. Trong khi chổi chính có lưỡi cắt là tùy chọn bán rời trên L10s Ultra Gen 2, phụ kiện này được tặng kèm trong hộp đựng của X20 Max.
Thiết kế mặt dưới của robot theo truyền thống với hệ thống chổi chính, hai bánh xe và chổi lau dạng xoay. Đa số thương hiệu đều đã chuyển qua sử dụng một chổi quét góc thay vì hai như trước đây.
Rối tóc, lông thú cưng là hiện tượng phổ biến với tất cả mẫu robot hút bụi, khiến người dùng thường xuyên phải vệ sinh chổi dù các model trên 10 triệu đồng hiện đã có khả năng hút rác tự động. Mỗi hãng đang phát triển công nghệ con lăn khác nhau để khắc phục rối tóc.
Ecovacs trước đó giới thiệu cơ chế chổi lăn chia hai nửa giúp tóc khi cuốn sẽ dồn về chính giữa và dễ hơn trong việc hút vào hộc. Trong khi đó, chổi chính của Xiaomi X20 Max có các lưỡi cắt rất nhỏ trong con lăn, giúp cắt đứt ngay khi tóc vừa cuốn vào.
Sau khoảng một tuần sử dụng, chổi chính thể hiện rõ ưu điểm khi gần như không còn tóc bám trên lưỡi. Tuy nhiên, xét về khả năng làm sạch sàn, loại chổi này kém hơn chổi chính truyền thống do phần tiếp xúc sàn ít hơn. X20 Max đi kèm cả hai loại chổi nên người dùng có thể lựa chọn tùy thuộc nhu cầu.
Một ưu điểm khác của X20 Max là khay tự động giặt giẻ trên dock có thể tháo để vệ sinh, thay vì cố định như mẫu X20+ trước đó. Trong hình là độ bẩn của khay sau ba ngày robot hoạt động. Máy cũng có khả năng lau nhà bằng nước ấm 55 độ C và hệ thống sấy khô bằng khí nóng sau khi hoàn tất chu trình.
Hệ thống chổi lau kép trên X20 Max có thể dễ dàng tháo rời khỏi khung nhựa để giặt hoặc thay thế khi cần. Tính năng xòe giẻ vốn chỉ có trên dòng cao cấp năm 2023 đã được Xiaomi đưa xuống phân khúc tầm trung, cận cao năm nay. Máy có giẻ ở bên trái với cơ chế vươn ra khi lau sát mép tường, đồ vật giúp khoảng cách sát chỉ 2 mm, làm sạch hiệu quả hơn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, khi đi qua dây điện lớn, giẻ vẫn dễ mắc và rớt khỏi thân robot.
Trên trạm sạc có bình nước sạch 4 lít và bình nước bẩn 3,8 lít để gọn bên trong thân. Theo công bố, lượng nước này đủ cho diện tích lau 200 m2. Trên thực tế với căn nhà khoảng gần 80 m2, hút và lau hàng ngày đặt mực nước thấp sẽ đủ khoảng một tuần sử dụng. Xiaomi hiện chưa bán phụ kiện lắp đặt hệ thống cấp nước trực tiếp cho robot như Ecovacs hay Dreame.
X20 Max sử dụng cảm biến LDS phía trên truyền thống cho khả năng hoạt động, điều hướng ổn định nhưng không mỏng như dòng T50 Pro Omni mới của Ecovacs với cảm biến LDS trên thân. Lực hút của máy là 8.000 PA, không lớn so với các model cận cao cấp hiện nay nhưng đủ với đa số trường hợp. Người dùng cũng hiếm khi cần bật chế độ mạnh nhất vốn có tiếng ồn lớn, ảnh hưởng không gian sống.
Xiaomi X20 Max bên cạnh đối thủ Ecovacs N30 Pro Omni. Cả hai đều mới ra mắt trong tháng 10. Sản phẩm của Xiaomi có hệ thống dock kín trong khi model Ecovacs với bình chứa nước nhựa trong giúp nhìn rõ được mực nước bên trong.
X20 Max sử dụng phần mềm điều khiển qua hệ sinh thái Mi Home có tiếng Việt, nhưng không có giọng nói tiếng Việt trên thân robot. Phần mềm trực quan, dễ điều khiển và khả năng quét bản đồ nhanh chỉ sau vài phút. Là phiên bản quốc tế, thiết bị hỗ trợ kết nối Google Home, ra lệnh bằng giọng nói tiếng Việt qua điện thoại, Google TV hoặc tiếng Anh qua loa của Google. Tuy nhiên, robot không hỗ trợ vẽ bản đồ dạng 3D hay nhận dạng đồ nội thất trong nhà.