From: "Thach Thao Bui"
To: <webmaster@vnexpress.net>
Sent: Sunday, January 13, 2002 6:59 AM
Subject: Hai quan san bay
Kính gửi VnExpress,
Tôi viết những dòng này với mong muốn khẳng định lại những điều mà anh Trống Đồng nói về việc chi tiền thì được đi qua cửa hải quan nhanh hơn là có thực. Chính tôi cũng là một trong số những nạn nhân của sự cố hải quan ở sân bay Nội Bài.
Trong chuyến cùng con gái về thăm quê Hải Phòng hồi tháng 4/2001, tôi cũng bị một anh cán bộ hải quan sân bay Nội Bài xin tiền uống nước. Không muốn để người nhà chờ quá lâu, chúng tôi đã phải chi 10 USD cho hai nhân viên hải quan để được thoát thân nhanh chóng. Con gái tôi, một cô bé 17 tuổi, chưa từng chứng kiến những điều vô lý như vậy đã bật khóc vì oan ức. Thú thật việc chi tiền để đi qua cửa hải quan của tôi là không đúng và đã gây ra một ấn tượng rất tồi tệ với cô con gái nhỏ. Tôi thấy rất xấu hổ với cháu. Nhưng qua kinh nghiệm của những người đã từng về nước nhiều lần thì hối lộ vẫn là giải pháp tối ưu của chúng tôi. Nếu không sẽ bị hành tới mệt luôn.
Rất nhiều bạn bè của tôi là Việt kiều ở Canada và Mỹ, cũng phải trải qua hoàn cảnh tương tự. Qua sự quan sát của bản thân, tôi nhận thấy người có hộ chiếu Việt Nam và khách du lịch nước ngoài không gặp phải sự cố hải quan như chúng tôi. Không hiểu sao Việt kiều lại bị đối xử bất công như vậy. Mong các anh chị đang công tác tại hải quan các cửa khẩu hiểu rằng dù là Việt kiều, những đồng tiền chúng tôi làm ra cũng là mồ hôi, nước mắt và cả sự nhịn nhục ở nơi đất khách quê người.
Kính mong ngành hải quan có sự điều tra và xử lý kịp thời những tiêu cực để tránh những nghi ngờ của cộng đồng người Việt ở nước ngoài đối với chính sách kêu gọi Việt kiều về xây dựng quê hương.
From: Mai Anh
To: webmaster@vnexpress.net
Sent: Saturday, January 12, 2002 11:43 PM
Subject: Hải quan cửa khẩu Nội Bài
Kính thưa toà soạn,
Là một người làm công tác du lịch nên tôi thường xuyên phải đưa khách trong và ngoài nước ra vào cửa khẩu Nội Bài. Cách đây khoảng 3 tháng, trong một lần kiểm tra hàng hoá của khách, các cán bộ hải quan đã có những lời nói khiếm nhã với khách của chúng tôi. Không những thế, khi thấy trong túi hành khách có mấy chiếc vòng đá mang ra nước ngoài làm quà, những cán bộ hải quan này đã lấy vài chiếc (lúc đầu thì bảo là đẹp quá, có rẻ không. Khi thấy khách của tôi bảo rằng không đắt lắm, thế là họ xin luôn). Tôi còn nhớ một cô nhân viên hải quan đeo kính trắng tên là Hạnh, khoảng gần 30 tuổi, thường xuyên hạch hoẹ khách người Việt Nam.
Tôi nghĩ ngành hải quan cần chỉnh đốn lại tác phong của nhân viên của mình vì sân bay Nội Bài không chỉ là nơi tiếp đón khách mà còn là bộ mặt của thủ đô. Không thể để những cán bộ như vậy hạch sách, nhũng nhiễu ngay trước bàn dân thiên hạ.
From: "Hoang Tran"
To: <webmaster@vnexpress.net>
Sent: Sunday, January 13, 2002 10:36 PM
Subject: Cach phuc vu cua nhan vien hai quan o san bay quoc te Noi bai
Thưa các cô, các chú ở báo VnExpress,
Cháu là một sinh viên học ở nước ngoài và thường xuyên theo dõi thông tin trên VnExpress. Thật sự cháu đã hiểu và biết thêm rất nhiều điều từ trang báo điện tử này. Xin chân thành cảm ơn các cô các chú.
Nhân đây, cháu xin được nêu ra một vấn đề mà không chỉ riêng mình cháu gặp phải ở sân bay Nội Bài.
Nhân dịp về thăm gia đình vừa rồi, cháu rất tự hào và hãnh diện về sự phát triển của đất nước mình khi tận mắt chứng kiến sự thay đổi của sân bay mới. Mọi chuyện vẫn tốt đẹp cho đến khi cháu đến nhận hành lý tại băng chuyền. Ngày trước, khi ở sân bay cũ, mọi người phải cho hành lý qua máy soi trước khi đem ra ngoài. Nhưng lần này, cháu chỉ thấy có máy ở đấy mà không có người ngồi điều khiển. Cháu lấy làm lạ và hỏi một nhân viên hải quan xem có phải kiểm tra không. Câu trả lời là: “Nếu thích thì cho kiểm tra. Đã không phải kiểm tra còn hỏi nhiều”. Cháu hơi sững sờ trước thái độ của chú ấy, vì cháu có phải là thành phần xấu đâu mà lại nói với cháu như vậy. Khi cháu nói là: “Cháu tưởng phải kiểm tra hành lý” thì chú ấy đáp lại một cách cộc lốc: “Tưởng Giới Thạch chết rồi”. Câu này cháu chỉ nghe thấy ở những thanh niên nói đùa ngoài đường phố, hay là ở những chỗ tạp nham, chứ không phải là một nơi lịch sự như sân bay Hà Nội.
Cháu hơi bực mình vì dù sao, cháu cũng là người lớn. Việc làm và thái độ như vậy của một nhân viên hải quan sẽ để lại ấn tượng xấu cho mọi người khi đến sân bay quốc tế Nội Bài. Cháu mong những người lãnh đạo ở Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài có phương pháp đối với các nhân viên dưới quyền để tạo ấn tượng tốt về sân bay.
Chúc các cô chú luôn khoẻ mạnh và may mắn.
Tran Hoang.
From: Loanvy
To: webmaster@vnexpress.net
Sent: Sunday, January 13, 2002 8:56 PM
Subject: HAI QUAN SAN BAY TAN SON NHAT
Kính gửi VnExpress,
Tôi cũng đồng ý với vài độc giả đã có ý kiến về hải quan sân bay Tân Sơn Nhất. Việc đòi tiền hối lộ, trước hết sẽ làm giảm giá trị của chính những người có hành động đó. Mặt khác, sân bay Tân Sơn Nhất là bộ mặt của một thành phố lớn, nơi hằng ngày phải đón tiếp rất nhiều chuyến bay quốc tế. Lẽ nào một nơi như vậy mà vẫn để tình trạng đó xảy ra… Đây có phải là những việc cần làm ngay không?
Cảm ơn VnExpress, xin chuyển những ý kiến đóng góp của tôi đến hải quan Tân Sơn Nhất.