Tôi đang dùng Windows XP SP2 nhưng đột nhiên màn hình máy tính biến mất mục "Run", khi nhấn chuột vào "Start" sẽ không thấy "Run" xuất hiện. Xin các chuyên gia máy tính chỉ giúp tôi phải làm như thế nào? Chân thành cảm ơn!
Phạm Văn Cần
Hồi âm:
Với kinh nghiệm của tôi, trong trường hợp bị mất mục "RUN", bạn cần làm như sau:
1. Kiểm tra máy có bị nhiễm virus hoặc Spyware hay không, dùng Norton Antivirus 2005 và Ad-aware hoặc bất cứ một chương trình quét virus nào mà bạn cho là tốt nhất.
2. Vào Start\Setting\Control Panel\Taskbar and Start Menu: sau đó nhấp chọn vào thẻ Taskbar, đánh dấu kiểm vào Display Run.
Nếu 2 cách trên vẫn không được thì bạn nên chọn chế độ System Restore của Win XP, chọn ngày mà máy bạn vẫn còn hộp thoại RUN, sau đó tiến hành phục hồi lại Win XP. Các cách xử lý ở trên chỉ áp dụng khi máy của bạn tự nhiên mất hộp thoại RUN, và không có ai can thiệp vào REGISTRY. Nếu bạn không rành về máy tính thì không nên can thiệp vào REGISTRY, nếu muốn chỉnh sửa nó, bạn nên sao lưu một bản dự phòng để tránh gặp sự cố.
Xuan Bach
Chắc có ai đó đã vào Group Policy chỉnh sửa lại máy bạn rồi. Để phục hồi, bạn cần chạy lại công cụ Group Policy. Bạn dùng Windows Explorer duyệt đến thư mục đã cài đặt Windows (ví dụ C:\Windows\) > ssau đó click mục System32 > nhấn đúp chuột vào file gpedit.msc.
Cửa sổ Group Policy mở ra, khung bên trái bạn duyệt đến nhánh User Configuration \ Administrative Templates \ Start Menu and Taskbar. Ở khung bên phải nhấn đúp chuột vào mục Remove Run menu from Start Menu, chọn Not Configured, nhấn Apply > OK.
Quốc Minh
Để giải đáp thắc mắc này có 2 trường hợp được đưa ra là:
1. Trường hợp 1: Máy của bạn là độc lập không trong môi trường không có máy chủ quản lý tên miền (domain controller) thì bạn có thể kiểm tra theo cách giống như bạn Xuan Bach đã hướng dẫn.
2. Trường hợp 2: Trong trường hợp máy của bạn hoạt động trong mạng LAN và có đăng nhập vào domain thì bạn thử hỏi xem quản trị mạng có đưa ra chính sách gì để áp dụng cho các máy trạm khi đăng nhập vào domain controller không (vd như quản trị mạng có thể không cho bạn quyền chạy lệnh RUN, không được phép kích chuột phải, dấu control panel.....).
Mong bạn sớm khắc phục được vấn đề đã nêu.
Nguyễn Thanh Tâm