Cụ thể, khách hàng chuyển đổi đăng ký nhận biến động số dư trên ứng dụng ngân hàng điện tử VPBank NEO sẽ được miễn phí trọn đời. Việc đăng ký nhận biến động số dư qua app giảm thiểu rủi ro lộ thông tin cá nhân, dễ theo dõi, quản lý ngay cả khi giao dịch ở nước ngoài mà không cần chuyển vùng số điện thoại.
VpBank sẽ miễn phí đăng ký theo dõi biến động số dư trên ứng dụng và thay đổi cách tính phí với dịch vụ này qua tin nhắn từ 1/9. Ảnh: VPBank
Còn với dịch vụ nhận biến động số dư trên điện thoại (SMS Banking), ngân hàng thay đổi từ biểu phí cố định hàng tháng sang thu phí theo số lượng tin nhắn, từ 1/9. Điều này giúp đảm bảo công bằng cho các khách hàng sử dụng dịch vụ theo hướng dùng ít, trả ít và ngược lại.
Cụ thể, VPBank sẽ điều chỉnh mức phí SMS Banking từ mức gói cố định hàng tháng là 12.000 đồng áp dụng cho một số tài khoản một thuê bao thành biểu phí tăng dần tính theo số lượng tin nhận được. Ngân hàng chỉ thu phí SMS Banking với giao dịch có giá trị từ 100.000 đồng, các giao dịch ít hơn sẽ chỉ nhận được thông báo biến động số dư trên ứng dụng VPBank NEO. Độc giả có thể cập nhật biểu phí mới tại đây.
Theo đại diện VPBank, sự thay đổi từ quản lý biến động số dư trên SMS Banking - có thu phí, sang quản lý miễn phí trên ứng dụng giúp tiết kiệm chi phí cho khách hàng và ngân hàng.
"Ngay cả khi đã tăng phí, mỗi năm, VPBank vẫn bù lỗ hàng chục tỷ đồng cho các công ty viễn thông", đại diện VPBank nói.
Từ thời điểm hoàn tất các bước đăng ký nhận thông báo biến động số dư qua app và hủy dịch vụ nhận biến động số dư qua điện thoại, khách hàng sẽ không phát sinh thêm phí SMS Banking. Với khách hàng theo dõi biến động số dư của cùng một tài khoản trên nhiều số điện thoại khác nhau, VPBank khuyến khích khách hàng gọi tổng đài 1900545415 để được hỗ trợ.
Để thực hiện thay đổi nhận biến động số dư khách hàng thực hiện theo hướng dẫn. Video: VPBank
(Nguồn: VPBank)