Dịch vụ mới trên điện thoại Star 5 được VinSmart gọi là sim ảo (Vsim) - nghĩa là điện thoại sử dụng một thuê bao tích hợp sẵn của nhà mạng. Người dùng khi mở hộp, chỉ cần kích hoạt Vsim trên máy để sử dụng lưu lượng miễn phí hàng tháng. Vsim thực chất chính là sim điện tử (eSIM), thường có trên các mẫu smartphone cận cao cấp và cao cấp. Ngoài Vsim có sẵn, Star 5 vẫn có hai khe cắm nanoSIM như các đối thủ và khe cắm thẻ microSD.
So với Star 4, Vsmart Star 5 nâng cấp cấu hình với chip xử lý 8 nhân MediaTek Helio G35. RAM có hai tùy chọn 3 GB và 4 GB, bộ nhớ trong 32 GB hoặc 64 GB. Màn hình có kích thước 6,528 inch, độ phân giải HD+, tấm nền IPS LCD.
Model đầu tiên trong loạt smartphone thế hệ thứ 5 của VinSmart có camera trước dạng giọt nước, độ phân giải 8 megapixel. Phía sau là cụm 3 camera với camera chính 13 megapixel, hỗ trợ xóa phông 2 megapixel và chụp ảnh macro 2 megapixel.
Star 5 có pin 5.000 mAh, sạc nhanh 15 W và kèm củ sạc công suất tương tự trong hộp. Ngoài RAM nhỉnh hơn một chút, các thông số còn lại của máy tương đương các đối thủ Oppo A12, Galaxy A11 hay Redmi 9C.
Điện thoại mới của VinSmart có ba màu: xanh dương, xanh nhạt và đen. Bản RAM 3 GB, ROM 32 GB giá 2,69 triệu đồng, bản RAM 3 GB, ROM 64 GB giá 2,89 triệu đồng và model dùng RAM 4 GB, ROM 64 GB giá 3,19 triệu đồng.