Vingroup ra mắt ứng dụng quản lý khách sạn toàn diện

Phát triển bởi Công ty TNHH Sản xuất và Kinh doanh phần mềm VinHMS (Tập đoàn Vingroup), CiHMS là giải pháp quản trị khách sạn được xây dựng trên nền tảng điện toán đám mây. Ứng dụng giúp số hóa thông tin, thống nhất dữ liệu từ tất cả các hoạt động quản lý và vận hành trong khách sạn.

Đại diện Vingroup cho biết, CiHMS có thể "hóa giải" sự không tương thích trong vận hành khách sạn, khi các hệ thống quản trị quan trọng như đặt phòng, nhà hàng, ghi nhận yêu cầu khách, phân ca, bảo trì thiết bị.... do nhiều công ty khác nhau xây dựng.

Bên cạnh đó, nhằm đảm bảo về an toàn thông tin, mọi giao dịch và dữ liệu trên hệ thống đều được mã hoá khi lưu trữ. Thông tin và dữ liệu khách hàng bảo mật với chứng nhận PCI/DSS (tương đương với chuẩn bảo mật dữ liệu của ngân hàng).

Giải pháp số hóa khách sạn CiHMS cung cấp dưới hình thức dịch vụ (Software-As-A-Service). Theo đó, các khách sạn thay vì đầu tư hạ tầng thiết bị máy móc như các hệ thống truyền thống, chỉ cần trả một khoản phí hàng tháng để sử dụng. "Mô hình cho phép các khách sạn tiến hành chuyển đổi số với chi phí thấp, phù hợp với giai đoạn kinh doanh khó khăn hiện nay", đại diện ứng dụng nói.

Công nghệ cũng liên tục được cập nhật để đáp ứng các nhu cầu thay đổi trong vận hành và kinh doanh.

"CiHMS áp dụng những công nghệ hiện đại sẽ giúp các khách sạn vận hành hiệu quả hơn, giảm chi phí hoạt động và cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Đặc biệt, CiHMS có khả năng kết nối với hàng trăm OTA (Đại lý du lịch trực tuyến - Online Travel Agency) trong nước và quốc tế, tạo thêm cơ hội mở rộng thị trường và tăng doanh thu", ông Nguyễn Văn Hoàng - Tổng Giám đốc Công ty TNHH Sản xuất và Kinh doanh phần mềm VinHMS khẳng định.

CiHMS đã được triển khai tại toàn bộ hệ thống khách sạn Vinpearl (hơn 30 cơ sở), hiện xử lý hàng triệu giao dịch mỗi ngày. Hệ thống quản lý giá và quỹ phòng của CiHMS giúp việc triển khai chính sách giá của hệ thống Vinpearl hiệu quả hơn 30 lần.

Đại diện VinHMS cho biết sẽ sẵn sàng thương mại hóa rộng rãi bộ giải pháp CiHMS cho các doanh nghiệp trên thị trường. Trong năm 2021, VinHMS sẽ giới thiệu đến các khách hàng trong nước và khu vực 3 gói dịch vụ: Essential, Plus, Premium.

Trong đó, Essential dành cho phân khúc khách sạn nhỏ, Plus dành cho khách sạn 3-4 sao, Boutique và Premium dành cho khách sạn và khu nghỉ dưỡng 5 sao, chuỗi khách sạn lớn.

Phong Vân