From: Q. Dung
To: kinhdoanh@vnexpress.net
Subject: mang VinaPhone
Tôi sống và làm việc tại TP HCM và thường xuyên sử dụng điện thoại di động. Gần đây, tôi thấy các cuộc gọi thường xuất hiện những tiếng " bục bục.. binh binh" rất ghê tai không nghe thấy đầu dây bên kia nói mà đồng hồ vẫn tính tiền cuộc gọi. Tôi bấm phím tắt cũng không được phải tắt máy khởi động lại.
Còn tin nhắn thì không những đến trễ mà còn không gửi được nếu không làm thêm thao tác tắt máy khởi động lại. Tôi rất bực mình vì nó ảnh hưởng không ít đến công việc của tôi. Vì đây là số điện thoại kinh doanh nên tôi không thể đổi được sang mạng khác. Rất mong VinaPhone sẽ nhanh chóng khắc phục sự cố đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Còn nếu không khắc phục được thì dù không muốn, tôi cũng buộc phải chọn dịch vụ khác sao cho tiện ích hơn.
Q.Dung