Ông Nguyễn Trọng Tính, Phó Tổng giám đốc Viettel Telecom cho biết nhà mạng đã chuẩn bị cơ sở hạ tầng vững chắc đủ phục vụ lượng lớn nhu cầu thoại chất lượng cao.
- Ông có thể mô tả dịch vụ thoại chất lượng cao VoLTE là gì?
- VoLTE là dịch vụ thoại chất lượng cao của Viettel (công nghệ HD Voice) cho âm thanh băng rộng, dải tần âm thanh được mở rộng từ 50Hz – 7kHz, trong khi cuộc gọi thông thường hiện nay có dải tần âm thanh giới hạn từ 0,3kHz – 3,4kHz. Nhờ đó, tạp âm bị loại bỏ, chất lượng cuộc gọi được nâng cao. Đặc biệt, thời gian kết nối cuộc gọi rút ngắn, mất khoảng 2,7 giây, nhanh hơn gấp đôi so với công nghệ truyền thống trước đó.
- Vì sao Viettel cung cấp miễn phí dịch vụ thoại cao cấp VoLTE, trong khi cần đầu tư chi phí cho hạ tầng?
- Thực tế, về phía khách hàng, đây là một sản phẩm truyền thống, nên Viettel không xác định đây là sản phẩm dịch vụ mới. Nâng cấp lên VoLTE đem lại giá trị tốt hơn cho khách hàng là việc cần làm đối với Viettel. Khách hàng có thể có cuộc gọi rõ nét, thông suốt nhanh hơn. Đó là một cách để chăm sóc khách hàng tốt hơn về dịch vụ, đem lại lợi ích cho Viettel về mặt dài hạn.
- Hiện nay, bao nhiêu khách hàng có thể sử dụng dịch vụ VoLTE?
- Hiện tại, hệ thống của Viettel đã sẵn sàng cho 10 triệu khách hàng sử dụng dịch vụ VoLTE. Theo kế hoạch, Viettel sẽ cung cấp dịch vụ VoLTE cho hơn 3 triệu khách hàng trong năm 2020.
Ông Nguyễn Trọng Tính trong buổi ra mắt dịch vụ eSIM Viettel trên Apple Watch tại Hà Nội.
- Để đảm bảo chất lượng tốt nhất cho các khách hàng sử dụng VoLTE, Viettel có kế hoạch đầu tư cho hạ tầng ra sao?
- Viettel dự kiến cần đầu tư lớn hơn nữa cho hạ tầng trong năm 2020 vì tần số và công nghệ 4G có công suất và vùng phủ không bằng 2G. Để hạ tầng có vùng phủ tương đương 2G thì đầu tư cho 4G cần lớn hơn nhiều mới cho phép khách hàng gọi VoLTE với vùng phủ như 2G. Bên cạnh việc đầu tư mới, việc tối ưu hóa hạ tầng 4G hiện nay đồng thời cũng giúp cho chất lượng gọi VoLTE của khách hàng tốt hơn.
Bên cạnh VoLTE, Viettel triển khai cung cấp dịch vụ eSIM cho các thiết bị của Apple như iPhone, Apple Watch và sắp tới sẽ là nhiều thiết bị di động thông minh khác.
- Ông có thể nói rõ thêm về dịch vụ eSIM?
- eSIM là chip điện tử nhỏ, bằng 1/10 sim vật lý thông thường nên hỗ trợ tốt cho việc thiết kế sản phẩm liên quan đến kết nối, giúp thiết bị nhỏ gọn hơn.
Hiện tại, eSIM cho Apple Watch mới triển khai trên khoảng 30 quốc gia. Hiện chúng tôi phối hợp chặt chẽ với Apple và một đơn vị phát triển hạ tầng khác theo một lộ trình chuẩn bị dài hơi. Ví dụ, để ra mắt được sản phẩm trong quý 4/2019, Viettel phải đảm bảo các yêu cầu về chuẩn kết nối và thiết bị, máy chủ và hạ tầng cần thiết trước ngày 30/9.
Sau khi triển khai eSIM trên Apple Watch thành công, Viettel sẽ tiếp tục triển khai eSIM trên smartwatch của các thương hiệu khác như Oppo, Samsung, Xiaomi và tiến tới triển khai dịch vụ trên đa thiết bị như máy tính hoặc máy tính bảng (tablet). Khi đó, một chiếc điện thoại không chỉ kết nối với Apple Watch nữa mà có thể kết nối với rất nhiều thiết bị cầm tay và thiết bị đeo khác. Khi đó, khách hàng dùng tablet có thể không cần sim số mới nữa và không phải lo chuyện thanh toán tài khoản. Chỉ cần một số tài khoản cho mọi thiết bị "One number, multiple devices".
An Bình
Kể từ 13/12, Viettel cung cấp dịch vụ eSIM trên Apple Watch với phí kích hoạt 150.000 đồng, phí duy trì 25.000 đồng/tháng. Lễ ra mắt eSIM của Viettel trên Apple Watch là màn trình diễn công nghệ kết hợp với thời trang của Tommy Hilfiger và MLB (Hàn Quốc). Nhân dịp ra mắt dịch vụ eSIM trên Apple Watch, Viettel miễn phí kích hoạt và phí duy trì trong 6 tháng đầu tiên sử dụng dịch vụ. Viettel sẽ cộng thêm 6 tháng sử dụng dịch vụ khi đổi voucher ưu đãi trên Viettel++ với 5.000 điểm