Việc tăng tốc độ mạng và ra mắt ứng dụng Vietnamobile mới nằm trong chuỗi hoạt động hướng tới kỷ niệm 14 năm thành lập đơn vị, cũng như chiến lược nâng cao trải nghiệm khách hàng của nhà mạng.
Tăng tốc độ mạng
Vietnamobile cho biết doanh nghiệp đã đầu tư nâng cấp mạng lưới tại khu vực phía Nam với công nghệ truyền dẫn - phát sóng hiện đại từ năm 2022. Sau khi hoàn thành, tốc độ mạng tại TP HCM và 8 tỉnh khác ở khu vực phía Nam, gồm: Bình Thuận, Bà Rịa - Vũng Tàu, Đồng Nai, Bình Dương, Tây Ninh, Long An, Tiền Giang, Đồng Tháp đã tăng gấp 2 lần so với trước.
Vietnamobile cũng sẽ tiếp tục mở rộng nâng cấp tại các tỉnh thành khác trong thời gian tới.
Trong cuộc khảo sát với hơn 10.000 khách hàng qua tổng đài nhà mạng khi trải nghiệm dịch vụ của Vietnamobile, 83% đánh giá "Tốc độ mạng Vietnamobile hiện rất tốt". Người dùng tại 9 tỉnh, thành phố này có thể nhận thấy sự cải thiện khi lướt mạng xã hội, xem video trực tuyến, xem tin tức...
Tốc độ Internet 4G LTE của Vietnamobile trên thiết bị Pixel 3 có thể đạt tốc độ tải xuống (download) lên đến hơn 50 Mbps, theo dữ liệu điểm Speedtest do một người dùng tại TP HCM chia sẻ.
Ra mắt ứng dụng mới
Phối hợp cùng một startup Việt, Vietnamobile ra mắt ứng dụng mới nhằm nâng cấp điểm chạm khách hàng, đem đến nhiều tiện ích về giải trí, thương mại, thanh toán...
Người dùng của nhà mạng có thể truy cập các dịch vụ viễn thông như mua sim, đăng ký thông tin, chuyển đổi sang eSIM... bằng những thao tác đơn giản. Việc thanh toán cũng tiện lợi qua cổng Napas, ví điện tử MoMo hay Gpay được tích hợp sẵn.
Ngoài ra, ứng dụng Vietnamobile mới còn mở rộng các tiện ích như trò chơi, phim ảnh, đặc biệt là khả năng bán hàng, săn ưu đãi từ đối tác của Vietnamobile trên sàn thương mại điện tử Shop Mall trong ứng dụng.
Thanh Duy, một nhân viên văn phòng tại TP HCM, chia sẻ trải nghiệm sử dụng: "Trước đây cần tra cứu hay đăng ký gì phải đi tìm cú pháp tin nhắn rồi gõ, nhưng giờ cứ mở ứng dụng lên là xong".
Ứng dụng được phát triển bởi Công ty Cổ phần Giải pháp và Công nghệ ACS Việt Nam. Đại diện đơn vị cho biết dự án đã giúp họ học hỏi kinh nghiệm và các tiêu chuẩn quốc tế từ tập đoàn đa quốc gia Hutchison - nhà đầu tư của Vietnamobile và các chuyên gia nước ngoài trong suốt quá trình phát triển.
Nhân dịp sinh nhật 14 năm, Vietnamobile còn dành tặng khách hàng loạt quà tặng. Từ nay đến 15/4, người dùng cài đặt ứng dụng Vietnamobile mới hoặc nạp thẻ từ 50.000 đồng sẽ nhận được lượt quay may mắn với 100% cơ hội trúng quà.
Ông Arun Dubey - Giám đốc Công nghệ Thông tin Vietnamobile chia sẻ về lý do ra mắt ứng dụng mới: "Tại Vietnamobile, nguyên tắc hoạt động cốt lõi là mang đến giá trị cao nhất cho khách hàng, không ngừng làm giàu thêm trải nghiệm của họ".
Vietnamobile ứng dụng các công nghệ Trí tuệ nhân tạo (AI), Nhận dạng ký tự quang học (OCR) và nhiều sáng kiến số hóa khác trong hạ tầng công nghệ của doanh nghiệp.
"Chúng tôi mong muốn khách hàng có thể tìm thấy mọi thứ họ cần từ nhà mạng viễn thông, đồng thời luôn sẵn sàng hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước", ông Arun Dubey nhấn mạnh.
Phong Vân
Độc giả tìm hiểu thông tin chi tiết tại đây.