Người gửi: Lê Hoàng,
Gửi tới: Ban Kinh doanh
Tiêu đề: Vietnam Airlines xử lý việc có bom "không đẹp"
Tôi không thật sự đồng ý với quan điểm của Vietnam Airlines trong việc xử lý việc của anh Sơn. Anh Sơn hoàn toàn vô thức khi nói đến danh từ nhạy cảm và không hề có ý hù doạ, chỉ là giọng hết sức bông đùa khi nói chuyện. Sự việc bột phát do tính hài hước của mình mà anh đã phải lên tiếng xin lỗi và mong được đối thoại và bồi thường với Vietnam Airlines. Đó là một động thái hết sức tích cực.
Nhưng ngược lại, Vietnam Airlines cứng nhắc đến khó chịu (theo cảm giác của tôi). Một người đã phải lên tiếng xin lỗi trước công chúng và xin chịu khắc phục hậu quả, vậy mà Vietnam Airlines vẫn muốn cảnh cáo bằng việc đưa ra pháp luật. Tôi nhớ lại sự việc đã xảy ra trước đây khi hai hành khách gây náo động trên máy bay, mà đó lại là hành động có tính nghiêm trọng và côn đồ hơn, cần phải trị nặng hơn nhưng sự việc lại được giải quyết êm ấm. Thường thì người ta cảnh cáo người đầu tiên vi phạm để răn đe, chứ không phải là người thứ hai, thứ ba.
Tôi thấy sự việc cũng đã quá to, đủ để răn đe rồi, mong Vietnam Airlines đừng đưa sự việc ra pháp luật mà hãy để anh Sơn được chuộc lỗi lầm do tính hài hước của mình gây ra. Quả là một bài học nhớ đời.