Lễ trao giải World Travel Awards 2024 tổ chức tại thủ đô Manila (Philippines) với sự tham dự của nhiều nhà lãnh đạo và chuyên gia quốc tế trong ngành hàng không, du lịch và lữ hành. Tại đây, Vietjet được vinh danh cùng lúc hai giải thưởng "Hãng hàng không hàng đầu châu Á về trải nghiệm khách hàng" (Asia's Leading Airline for Customer Experience) và "Hãng hàng không có chương trình khách hàng thân thiết dẫn đầu châu Á" (Asia's Leading Airline Rewards Programme).
Phó tổng giám đốc Đỗ Xuân Quang (giữa) đại diện Vietjet nhận hai giải thưởng. Ảnh: Tài Nguyễn
World Travel Awards (WTA) dựa trên sự hài lòng của khách hàng để đánh giá và vinh danh các nhà cung cấp dịch vụ tốt nhất của ngành du lịch và lữ hành toàn cầu trong hơn ba thập kỷ qua. Ông Graham Cooke, nhà sáng lập và chủ tịch World Travel Awards đánh giá cao Vietjet với những nỗ lực mang đến cho hành khách nhiều sản phẩm và dịch vụ đột phá như SkyCare, Vietjet SkyJoy cùng các chương trình khuyến mại giá vé...
Tại sự kiện, ông Đỗ Xuân Quang, Phó tổng giám đốc Vietjet bày tỏ sự vui mừng khi tiếp tục được World Travel Awards ghi nhận. Ông đồng thời gửi lời cảm ơn đến hơn 200 triệu lượt hành khách đã lựa chọn Vietjet thời gian qua. Đơn vị tiếp tục mở rộng mạng đường bay toàn cầu, mang đến nhiều chương trình ưu đãi, tích hợp thêm các tiện ích, đồng hành cùng khách hàng trong hành trình khám phá các điểm đến.
Khách bay cùng Vietjet được trải nghiệm đa dạng dịch vụ tiện ích, hưởng chương trình bảo hiểm SkyCare miễn phí. Hãng đồng thời được đánh giá cao bởi chương trình khách hàng thân thiết Vietjet SkyJoy, mang đến cơ hội tích điểm SkyPoint. Với điểm tích lũy từ các hành trình bay, khách hàng có thể đổi lấy vé máy bay hoặc sản phẩm, dịch vụ hấp dẫn từ hơn 250 thương hiệu uy tín.
Ông Graham Cooke (thứ hai từ trái sang), nhà sáng lập và chủ tịch World Travel Awards chúc mừng Vietjet và trao cúp cho Phó Tổng Giám đốc Đỗ Xuân Quang. Ảnh: Tài Nguyễn
Trong năm nay, đơn vị liên tiếp cho ra mắt các dịch vụ mới như thông báo thông tin chuyến bay qua Zalo, WhatsApp, tạo sự tiện lợi. Vietjet cũng tiên phong ứng dụng AI, Chatbot nhằm hỗ trợ khách hàng có trải nghiệm tốt khi đặt vé, làm thủ tục đến lúc kết thúc hành trình bay. Dịp kỷ niệm hành khách thứ 200 triệu, đơn vị ra mắt loạt chương trình tri ân dành cho khách hàng trên mạng bay kết nối nhiều điểm đến tại Việt Nam và quốc tế như Australia, Ấn Độ, Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Indonesia, Thái Lan...
Trước đó, Vietjet cũng đã được vinh danh với nhiều giải thưởng quốc tế từ Skytrax, World Business Outlook và AirlineRatings. Hãng dự kiến nhận thêm 10 tàu bay mới trong năm nay, tiếp tục đầu tư mở rộng đội bay hiện đại, mạng bay rộng khắp, cùng với các chiến lược phát triển bền vững, giảm khí thải...
Thái Anh