Vietjet Air là hãng tiếp theo thông báo chương trình hỗ trợ runner tham dự giải chạy VM Quy Nhơn 2021 đổi vé. Cụ thể, khách hàng đã mua vé Vietjet khứu hồi và một chặng đến Quy Nhơn sẽ được đổi ngày bay mới miễn phí. Runner có thể lựa chọn hành trình khác hoặc bảo lưu đến 365 ngày kể từ ngày khởi hành chặng bay đầu tiên nếu chưa tìm được ngày phù hợp.
Ngoài ra, sau nỗ lực đàm phán của Ban tổ chức VM, Vietjet đồng ý bảo lưu tự động toàn bộ vé cho runner đã đăng ký. Người thân đi cùng runner (đã điền tên vào danh sách BTC cung cấp) cũng được áp dụng các phần hỗ trợ trên. Các hỗ trợ không bao gồm chênh lệch giá, thuế phí và không hoàn vé. Vé không được đổi tên hay chuyển nhượng cho người khác.
Hành khách có nhu cầu đặt vé mới sẽ thực hiện các bước sau, thông qua kênh đã đặt trước đó. Vé cũ đặt qua website, ứng dụng di động, facebook chính thức của Vietjet: khách đặt vé mới trên các kênh đã đặt ban đầu; điền các thông tin cần thiết (tên, hành trình, ngày bay, sđt, email,...); chọn "Thanh toán sau"/"Pay Later". Sau khi đã đặt vé thành công, hành khách gọi lên tổng đài thông báo code vé mới và cũ đã được hoàn bảo lưu trước đó để yêu cầu chuyển tiền qua. Thao tác này cần được thực hiện trong thời gian giữ vé mới.
Vé cũ đặt qua đại lý/phòng vé của Vietjet: khách đến các địa chỉ này yêu cầu đặt vé mới và thông báo các thông tin theo yêu cầu. Các thông tin như tên, sđt, email... phải trùng khớp với vé cũ.
Khách hàng phải thanh toán chênh lệch giá vé tại thời điểm đổi. Trường hợp giá vé mới thấp hơn giá vé cũ, phần tiền còn dư sẽ không được hoàn lại nhưng khách hàng có thể sử dụng để thanh toán các dịch vụ khác của Vietjet.
Nếu vé mới đặt bay dịp Tết âm lịch (từ 23/1/2022 đến hết ngày 9/2/2022), giá trị thanh toán vé cũ phải đạt tối thiểu 80% giá trị vé mới. Ví dụ, vé mới là 3 triệu đồng, phải được thanh toán tối thiểu 2,4 triệu đồng.
Thành Dương