Đại diện Vietcombank cho biết ba giải thưởng quan trọng đều thuộc lĩnh vực ngân hàng bán lẻ của The Asian Banker gồm: "Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam", "Thẻ tín dụng tốt nhất Việt Nam cho sản phẩm Visa Signature" và "Ứng dụng ngân hàng di động tốt nhất Việt Nam".
Lĩnh vực ngân hàng bán lẻ
Theo đại diện nhà băng này, giải thưởng "Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam 2020" dựa trên kết quả kinh doanh vượt trội của lĩnh vực ngân hàng bán lẻ. "Thành tích này đạt được nhờ thành công của việc nâng cao doanh số và hoạt động hiệu quả, đồng thời kiểm soát tốt chi phí và rủi ro", đại diện Vietcombank cho biết. "Ngân hàng đã chú trọng đẩy mạnh các kênh phân phối hiện đại theo hướng an toàn, hiệu quả với kỳ vọng trở thành ngân hàng tiên phong phát triển các dịch vụ ngân hàng số, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Kết quả bán lẻ của Vietcombank trong năm qua tăng tưởng hai con số".
Cụ thể, mảng kinh doanh cho vay và tiền gửi cá nhân của Vietcombank năm 2019 lần lượt tăng trưởng 32% và 13% so với năm 2018. Tỷ lệ nợ xấu ở nhà băng này đạt 0,24%, thấp nhất thị trường. Doanh thu từ lĩnh vực ngân hàng bán lẻ cũng mang lại cho Vietcombank 19.300 tỷ đồng, cao bậc nhất trong ngành tại Việt Nam.
Cuối năm 2019, mảng này đã đóng góp 60% số dư huy động vốn toàn hệ thống Vietcombank, hơn 50% dư nợ tín dụng và lần đầu vượt lên mức đóng góp của mảng khách hàng tổ chức. Nhờ đó, mảng bán lẻ đã mang lại hơn 30% tổng lợi nhuận của ngân hàng.
Thẻ tín dụng Vietcombank Visa Signature
Thẻ tín dụng quốc tế này được Vietcombank ra mắt năm 2019, dành cho khách hàng ưu tiên. Nhà băng cho biết, từ khi ra mắt, thẻ này đã mang đến những ưu điểm cạnh tranh cho khách hàng như: thiết kế ấn tượng, ứng dụng công nghệ chip không tiếp xúc, giải pháp xác thực 3D-Secure (Visa secure) cho các giao dịch trực tuyến.
Chủ thẻ Visa Signature có thể trải nghiệm thanh toán chạm nhanh Tap-and-Go tại hàng triệu điểm bán trên toàn cầu, hưởng đặc quyền riêng trong nhiều lĩnh vực như bảo hiểm, sức khỏe, phòng chờ sân bay thương gia, du lịch...
The Asian Banker đánh giá cao thẻ Visa Signature của Vietcombank trong mảng phát hành và sử dụng thẻ.
Ứng dụng ngân hàng di động
Vietcombank là một trong những ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam cung cấp Mobile Banking trên ứng dụng, cuối năm 2012.
Năm ngoái, ứng dụng này được Vietcombank nâng cấp phiên bản mới, hai giao diện thiết kế riêng cho khách hàng phổ thông và cao cấp. Nhà băng cũng mở rộng thêm tính năng cho 35 dịch vụ chính trên ứng dụng, góp phần thúc đẩy giao dịch trực tuyến, tốc độ tăng tưởng trên 50% mỗi năm.
Đại diện nhà băng cho biết, Vietcombank đang ưu tiên nguồn lực cho kênh ngân hàng di động nhằm đạt mục tiêu đến năm 2025 sẽ có trên 70% giao dịch bán lẻ được chuyển lên các kênh số hóa, trở thành ngân hàng số tốt nhất Việt Nam.
Tuấn Vũ