Với người đã sử dụng VCB Digibank, khách hàng có thể đăng nhập ứng dụng, chọn tính năng "Mở tài khoản thanh toán số chọn" sau đó nhập 9 số cuối của số điện thoại vào mục "Nhập số tìm kiếm theo yêu cầu". Ngân hàng sẽ trả về các kết quả gợi ý, người dùng có thể chọn theo mong muốn, xác nhận thông tin và hoàn tất đăng ký
Khách hàng mới hoặc chưa sử dụng VCB Digibank cần tải ứng dụng, chọn mở tài khoản dành cho khách hàng mới hoặc đăng ký VCB Digibank. Để đăng ký tài khoản, hệ thống yêu cầu nhập các thông tin như: số điện thoại và mã xác thực SMS OTP; chụp ảnh giấy tờ tùy thân, khuôn mặt. Tiếp theo, người dùng có thể chọn sản phẩm dịch vụ, số tài khoản, xác nhận thông tin và hoàn tất đăng ký.
Lưu ý, tại thời điểm yêu cầu mở mới tài khoản số chọn trên VCB Digibank, khách hàng chỉ được có tối đa hai tài khoản thanh toán VND đang hoạt động. Số tài khoản thanh toán mở mới phải có 9 chữ số cuối trùng với 9 chữ số cuối trong số điện thoại sử dụng làm tên đăng nhập VCB Digibank.
Ngoài miễn phí mở tài khoản thanh toán theo số điện thoại, ngân hàng số VCB Digibank cũng miễn toàn bộ các loại phí giao dịch hàng ngày như đăng ký, duy trì dịch vụ, chuyển tiền trong và ngoài hệ thống...
Minh Huy