Đại diện ngân hàng cho biết, dịch Covid-19 đã mang lại những thách thức chưa từng có, ảnh hưởng sự phát triển kinh tế Việt Nam. Theo Tổng cục Thống kê, trong 8 tháng đầu năm 2021, cả nước có 43.165 doanh nghiệp tạm ngừng kinh doanh có thời hạn, 12.196 doanh nghiệp giải thể; ngoài ra 81.582 doanh nghiệp đăng ký mới và 32.441 doanh nghiệp quay lại hoạt động... Doanh thu của khu vực doanh nghiệp giảm, trong đó doanh nghiệp nhỏ và vừa là đối tượng chịu ảnh hưởng nặng nề nhất.
Theo đánh giá của Ngân hàng Thế giới tại Việt Nam, thị trường lao động có khả năng chống chịu tương đối vững trong năm đầu của đại dịch. Thực tế gần đây bắt đầu phản ánh tác động trực tiếp của đợt bùng phát dịch thứ 4 đến người lao động khi mà trong 9 tháng năm 2021 cả nước có tới hơn 1,3 triệu người lao động thất nghiệp, 1,3 triệu lao động đã phải về quê do không có việc làm và cuộc sống khó khăn.
Nhằm hỗ trợ khách hàng, Vietcombank thực hiện cơ cấu lại nợ, giữ nguyên nhóm nợ. Cụ thể, đơn vị mở rộng đối tượng khách hàng được xem xét cơ cấu thời hạn trả nợ, giữ nguyên nhóm nợ trên cơ sở chất lượng danh mục khách hàng, danh mục các khoản nợ đồng thời chịu ảnh hưởng bởi diễn biến của dịch và tình hình triển khai các biện pháp phòng chống dịch tại từng địa phương. Ngân hàng đã hỗ trợ giảm lãi cho khách hàng bán lẻ gồm khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME), khách hàng cá nhân; tổng giá trị lãi giảm hơn 1.192 tỷ đồng trong năm 2020 và trong năm 2021 là hơn 2.249 tỷ đồng.
Đồng hành cùng các chính sách giảm phí của Ngân hàng Nhà nước và Napas, đơn vị triển khai xuyên suốt các chương trình miễn giảm phí. Loạt chương trình ưu đãi, hỗ trợ phí đồng bộ trên các kênh giao dịch tại quầy, ATM, website, ứng dụng di động. Ngân hàng tập trung giảm phí mạnh trên kênh điện tử, trực tuyến - loại hình sử dụng chính trong thời điểm giãn cách xã hội. Các loại phí dịch vụ miễn giảm đều được khách hàng sử dụng với tần suất cao như phí sử dụng gói tài khoản, chuyển tiền trong và ngoài hệ thống; miễn phí chuyển tiền từ thiện, chuyển tiền ủng hộ Quỹ vaccine.
Kết quả, trong năm 2021 số lượng giao dịch áp dụng miễn giảm đạt gần 300 triệu với số tiền miễn giảm trên 230 tỷ đồng. Trước tình hình diễn biến Covid-19 còn phức tạp, Vietcombank tiếp tục gia hạn chính sách phí hỗ trợ khách hàng đến hết nửa đầu năm 2022. Ngân hàng duy trì mặt bằng lãi suất ở mức hợp lý nhằm hỗ trợ doanh nghiệp, cá nhân, hộ kinh doanh duy trì hoạt động, thích nghi với bối cảnh mới; hỗ trợ an sinh xã hội cho người dân.
Minh Huy