Chiều ngày 30/12 tại Hà Nội, Văn phòng Chính phủ tổ chức hội nghị sơ kết một năm vận hành cổng dịch vụ công quốc gia và công bố tích hợp thêm 4 dịch vụ công mới, nâng tổng số thủ tục hành chính được cung cấp dịch vụ công lên 2.700.
Theo Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ Mai Tiến Dũng, cổng dịch vụ côgn quốc gia khai trương ngày 9/12/2019 với mục tiêu lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm để phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo chất lượng và hiệu quả phục vụ của cán bộ, công chức và cơ quan thẩm quyền trong cung cấp dịch vụ công. Đồng thời đáp ứng mục tiêu, yêu cầu cải cách hành chính, nhất là cắt giảm thủ tục hành chính thông qua việc ứng dụng công nghệ thông tin.
Từ 8 dịch vụ công được cung cấp tại thời điểm khai trương, đến ngày 30/12/2020 đã có 2.700 dịch vụ công được tích hợp, cung cấp trên tổng số gần 6.700 thủ tục hành chính tại 4 cấp chính quyền, đạt tỷ lệ 39%, vượt chỉ tiêu Chính phủ giao 9%.
Đến nay, cổng dịch vụ công quốc gia có hơn 99 triệu lượt truy cập, hơn 412.000 tài khoản đăng ký; hơn 27,2 triệu hồ sơ đồng bộ trạng thái; trên 719.000 hồ sơ thực hiện trực tuyến và hơn 46.000 giao dịch thanh toán điện tử; tiếp nhận, hỗ trợ trên 43.800 cuộc gọi phản ánh, kiến nghị. Chi phí xã hội tiết kiệm được khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến trên cổng dịch vụ công quốc gia là hơn 6.700 tỷ đồng một năm.
Cổng đã góp phần quan trọng vào quá trình hiện đại hóa thủ tục hành chính, đổi mới phương thức chỉ đạo, điều hành theo hướng Chính phủ không giấy tờ và là một trong những giải pháp quan trọng phát triển chính phủ điện tử tại Việt Nam.
Hội nghị cũng đánh dấu sự kiện có thêm 4 dịch vụ công được tích hợp trên cổng dịch vụ công quốc gia. Trong đó, dịch vụ thanh toán nghĩa vụ tài chính trong thực hiện thủ tục hành chính về đất đai cho hộ gia đình, cá nhân cho phép người dân thực hiện nghĩa vụ tài chính như thuế, lệ phí trước bạ trực tuyến.
Dịch vụ cung cấp thông tin quy hoạch xây dựng với quy trình từ nộp hồ sơ đến tiếp nhận, xử lý, trả kết quả giải quyết hoàn toàn thực hiện trên môi trường mạng và giúp tiết kiệm 281 tỷ đồng một năm. Dịch vụ cấp giấy phép xây dựng nhà ở riêng lẻ cho phép người dân chỉ cần ngồi tại nhà gửi hồ sơ kèm theo trực tuyến và đăng ký nhận kết quả (giấy phép xây dựng) tại nhà.
Với việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 trên cổng dịch vụ công quốc gia, người dân sẽ tiết kiệm được ít nhất ba ngày công, với 4 lần đi lại và thời gian, chi phí chuẩn bị hồ sơ để thực hiện thủ tục. Ước tính, nếu có khoảng 50% người dân lựa chọn thực hiện trực tuyến dịch vụ này thì số tiền tiết kiệm được mỗi năm ít nhất đã lên tới 54,6 tỷ đồng.
Dịch vụ kê khai, nộp lệ phí trước bạ và cấp đăng ký, biển số xe nhập khẩu giúp người dân, doanh nghiệp ngồi tại nhà để thực hiện khai, nộp lệ phí trước bạ, đồng thời chỉ cần đến cơ quan công an một lần để bấm biển số và lấy biển số, giấy chứng nhận đăng ký xe. So với trước đây, người dân có thể tiết kiệm ít nhất được nửa ngày công và hai lượt đi lại để làm thủ tục khai, nộp lệ phí trước bạ, đồng thời, tiết kiệm được ít nhất một ngày công và hai lượt đi lại để làm thủ tục cấp đăng ký, biển số xe.
Việc tích hợp, công bố 4 dịch vụ nói trên có thể giúp tiết kiệm chi phí xã hội khoảng 1.376 tỷ đồng một năm. Như vậy, tổng chi phí tiết kiệm khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến trên cổng dịch vụ công quốc gia từ khi khai trương đến nay là khoảng 8.000 tỷ đồng một năm.
Theo Bộ trưởng Mai Tiến Dũng, năm 2021 phải đưa 100% dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3, 4 với mục tiêu đảm bảo đầy đủ hồ sơ đồng bộ trạng thái một cách thực chất. Tại hội nghị, tập thể Vietcombank và hai cá nhân thuộc Vietcombank đã nhận bằng khen của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ đối với thành tích trong công tác xây dựng hệ thống thông tin báo cáo quốc gia, Trung tâm thông tin chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và Cổng dịch vụ công Quốc gia.
Vũ Khánh