Theo đại diện của Vietcombank, các giải thưởng từ Visa khẳng định uy tín và vị thế dẫn đầu thị trường thẻ của Vietcombank tại Việt Nam. Đồng thời, đây là kết quả của việc nghiên cứu, phát triển những giải pháp thanh toán hiện đại và niềm tin của khách hàng khi lựa chọn sản phẩm thẻ của Vietcombank.
Ông Hồ Văn Tuấn – Phó Tổng Giám đốc Vietcombank (bên trái) nhận giải thưởng. Ảnh: Vietcombank
Dẫn đầu thị trường thanh toán thẻ
Là ngân hàng đầu tiên cho ra đời thẻ thanh toán, sau hơn 30 năm, Vietcombank tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu thị trường thanh toán thẻ tại Việt Nam. Năm 2023, Vietcombank tiếp tục được Visa ghi nhận là "Ngân hàng dẫn đầu về Tổng doanh số giao dịch thẻ 2023".
Bên cạnh đó, Vietcombank còn dẫn đầu trong các lĩnh vực thẻ trọng yếu như: Tần suất giao dịch qua ví điện tử, Doanh số giao dịch trên thẻ ghi nợ, Tốc độ tăng trưởng kích hoạt thẻ ghi nợ, Tốc độ tăng trưởng kích hoạt thẻ cao cấp, Doanh số thanh toán tại đơn vị chấp nhận thẻ, Tốc độ tăng trưởng doanh số thanh toán trực tuyến, Mạng lưới chấp nhận thanh toán thẻ.
Bà Trần Thị Hạnh – Trưởng phòng Phát triển Sản phẩm Bán lẻ Vietcombank (bên trái) nhận giải thưởng. Ảnh: Vietcombank
Hiện, giới hạn trong lĩnh vực thanh toán được rút ngắn khi điện thoại di động, đồng hồ thông minh trở thành thẻ của khách hàng. Vietcombank triển khai công nghệ tokenization kết hợp cùng các giải pháp bảo mật tiên tiến của thiết bị di động, giúp khách hàng không lo quên thẻ, mất thẻ, lộ thông tin thẻ.
Tại Việt Nam, Vietcombank là một trong những ngân hàng đầu tiên triển khai dịch vụ thanh toán trên thiết bị di động, đồng hồ thông minh trên các hệ điều hành Android và iOS. Điều này mang lại các trải nghiệm chất lượng, tiêu chuẩn quốc tế cho khách hàng. Sản phẩm thẻ của Vietcombank được khách hàng ưa chuộng, đặc biệt là nhóm khách hàng ưa thích công nghệ.
Giải pháp cho nhóm khách hàng doanh nghiệp
Tháng 11/2021, Vietcombank ra mắt bộ đôi sản phẩm thẻ doanh nghiệp Vietcombank Visa Business định hướng tối ưu lợi ích cho khách hàng với ba mục tiêu: tiết kiệm chi phí vận hành; tiết kiệm thời gian, tăng hiệu quả quản trị doanh nghiệp; gia tăng cơ hội mở rộng kinh doanh.
Không chỉ ra mắt sản phẩm chuyên biệt cho nhóm khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs), Vietcombank cũng triển khai nhiều sản phẩm cho nhóm khách hàng doanh nghiệp lớn với các giải pháp tối ưu lợi ích của doanh nghiệp, hỗ trợ công tác giám sát, quản trị các chi phí hoạt động một cách dễ dàng và hiệu quả.
Bà Vũ Thị Hồng Nhung – Phó Trưởng phòng Chính sách Sản phẩm Bán buôn Vietcombank (bên trái) nhận giải thưởng. Ảnh: Vietcombank
Tại Hội nghị khách hàng của Visa Việt Nam 2023, Vietcombank đã được vinh danh với hai giải thưởng: "Ngân hàng dẫn đầu về tổng doanh số thẻ doanh nghiệp 2023" và "Ngân hàng tiên phong triển khai hệ thống Quản lý Chi tiêu dành cho Doanh nghiệp lớn 2023".
Ngân hàng dẫn đầu về các chiến dịch Marketing
Trong năm 2023, Vietcombank đã triển khai chiến dịch marketing để tăng độ phủ về mặt nhận diện thương hiệu của nhà băng. Đầu năm, Vietcombank đã triển khai chiến dịch chào mừng "Sinh nhật 60 năm" với quy mô tổng hợp các sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân.
Giữ năm 2023 Vietcombank đã tiếp tục ghi dấu ấn với các chiến dịch marketing ra mắt bộ 03 sản phẩm thẻ Vietcombank thương hiệu Visa bao gồm thẻ Vibe, Vibe Platinum và eVer-link và chiến dịch ra mắt Apple Pay cho chủ thẻ Vietcombank Visa tại thị trường Việt Nam.
Trong năm nay, ngân hàng còn ra mắt website hoàn toàn mới với giao diện hiện đại, mang đến trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng.
Ông Lê Văn Việt – Phó Trưởng phòng Marketing Bán lẻ Vietcombank (bên trái) nhận giải thưởng. Ảnh: Vietcombank
Theo đánh giá của Visa, bằng việc xây dựng chiến lược marketing và truyền thông định vị thương hiệu mạnh mẽ, sử dụng tích hợp đa kênh truyền thông, các thông điệp và hình ảnh được Vietcombank truyền tải một cách sáng tạo, chuyên nghiệp. Các hoạt động này giúp đẩy mức độ nhận biết và yêu thích thương hiệu, hỗ trợ hiệu quả cho mảng kinh doanh của ngân hàng.
Việc Vietcombank là ngân hàng duy nhất tại thị trường Việt Nam được Visa vinh danh "Ngân hàng dẫn đầu về các chiến dịch Marketing 2023" là kết quả dựa trên hiệu quả hoạt động marketing và truyền thông của ngân hàng trong suốt thời gian qua.
Bên cạnh đó, với định hướng lấy khách hàng làm trung tâm, Vietcombank là "Ngân hàng dẫn đầu về Khai thác và Ứng dụng dữ liệu 2023". Đại diện ngân hàng nói, giải thưởng này thể hiện sự quyết tâm của ngân hàng trong việc ứng dụng công nghệ, kỹ thuật để mang đến những sản phẩm tối ưu dành cho khách hàng.
Độc giả có thể xem chi tiết các sản phẩm của ngân hàng tại đây.
Thảo Vân