Để đạt được chứng chỉ, Vietbank đã vượt qua 12 yêu cầu khắt khe trong bộ tiêu chuẩn đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu thẻ tại ngân hàng.
Theo đại diện ngân hàng, việc bảo vệ thành công chứng nhận PCI DSS nhiều năm liền đã góp phần minh chứng cho những nỗ lực không ngừng của Vietbank trên hành trình chuyển đổi số, mang đến cho khách hàng những sản phẩm dịch vụ chất lượng, bảo mật và an toàn theo tiêu chuẩn quốc tế. Đây cũng là tiền đề quan trọng giúp đơn vị mở ra nhiều cơ hội hợp tác với các đối tác tài chính toàn cầu như Visa, MasterCard, JCB...
Vietbank nhiều năm qua vẫn kiên định với mục tiêu lấy công nghệ là bước đột phá, xem khách hàng là trọng tâm trong mọi quyết sách hoạt động. Ngân hàng từng bước chuyển đổi các sản phẩm truyền thống như mở tài khoản, gửi, rút tiết kiệm, vay tiêu dùng... lên các kênh ngân hàng số đồng nhất gồm Internet banking, website, ứng dụng Vietbank Digital...
Giải pháp này giúp rút ngắn quy trình, thủ tục cung cấp dịch vụ, hướng tới mục tiêu mang đến nhiều tiện ích, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí. Ngân hàng còn xây dựng công cụ phân tích nhu cầu khách hàng, từ đó triển khai các sản phẩm đáp ứng theo từng phân khúc.
Trụ sở Vietbank trên đường Cách Mạng Tháng 8, P. Võ Thị Sáu, quận 3, TP HCM. Ảnh: Vietbank
Vietbank hướng đến các combo trọn gói, đa dạng sản phẩm, tăng cường hợp tác liên kết với các tổ chức trung gian thanh toán, loạt công ty fintech, hệ sinh thái, phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn và gia tăng lợi thế cạnh tranh.
Trong đó, ứng dụng Vietbank Digital nhận nhiều phản hồi tích cực từ người dùng. Khách hàng có thể trải nghiệm nhiều tính năng như: mở tài khoản, đăng ký thẻ trực tuyến, dịch vụ e-mobile banking, nhu cầu vay vốn, chuyển tiền liên ngân hàng, chuyển hoặc thanh toán bằng mã QR tại các điểm bán, tặng quà...
Khách hàng còn dễ dàng thực hiện các giao dịch phục vụ đời sống hàng ngày như: thanh toán hóa đơn điện, nước, cước truyền hình, viễn thông; đặt vé máy bay, tàu, xe, vé xem phim... Khi cần gửi tiết kiệm, bạn cũng không cần trực tiếp đến ngân hàng mà có thể thao tác gửi tiền online với lãi suất ưu đãi hơn so với thực hiện tại quầy.
Ngoài ra, Vietbank còn áp dụng nhiều lớp bảo mật cho khách hàng như: đăng nhập (mật khẩu, sinh trắc học, Face ID); giao dịch (SMS, sinh trắc học, Soft OTP).
Trong đó, Soft OTP được áp dụng thay cho gửi mã xác thực qua tin nhắn SMS. Tính năng được tích hợp trên app Vietbank Digital, mang đến nhiều lợi ích cho khách hàng với hạn mức giao dịch cao, nhanh chóng, an toàn và tiện lợi.
Hiện, ngân hàng đã triển khai thành công phương thức xác thực điện tử (eKYC), giúp khách hàng cá nhân dễ dàng mở tài khoản thanh toán mọi nơi, chỉ cần hai phút, 5 bước mở tài khoản trực tuyến trên ứng dụng Vietbank Digital.
"Số hóa tiếp tục là chiến lược mũi nhọn trong hoạt động Vietbank. Ngân hàng đầu tư mạnh mẽ cho mục tiêu quản trị, điều hành trên nền tảng số, tạo ra các sản phẩm dịch vụ tối ưu, hướng đến hệ sinh thái số, nâng cao trải nghiệm và lợi ích cho người dùng", đại diện Vietbank cho biết.
PCI DSS là tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu ngành thanh toán thẻ cao nhất, được xác lập bởi Hội đồng Tiêu chuẩn Bảo mật (PCI Security Standards Council) gồm liên minh 5 thương hiệu thẻ lớn trên thế giới: American Express, Discover Financial Services, JCB International, Mastercard và Visa Inc. Tiêu chuẩn này được phát triển nhằm hỗ trợ các tổ chức thanh toán thẻ trong bảo vệ dữ liệu của khách hàng, chống xâm nhập, sử dụng dữ liệu khi chưa được phép.
Cẩn Y