VietABank ra mắt tính năng đặt nickname tài khoản

Theo đại diện VietABank, ngân hàng này vừa triển khai tính năng đặt nickname tài khoản dành cho khách hàng cá nhân giúp người dùng có thể "chia tay" với các số tài khoản khô khan, khó nhớ.

"Việc ra mắt tài khoản nickname nằm trong định hướng nâng cao trải nghiệm khách hàng của VietABank trong năm 2024", đại diện nhà băng nói.

Theo đó, người dùng có thể tùy biến tên tài khoản bằng chữ cái, dãy số theo sở thích, ngày sinh, biệt danh, số may mắn... Nickname này sẽ thay thế số tài khoản thông thường trong việc chuyển và nhận tiền trên kênh ngân hàng số hoặc tại bất kỳ điểm giao dịch trong hệ thống VietABank và liên ngân hàng. Độ dài của nickname từ 4-15 ký tự, không có ký tự đặc biệt, ký tự trống, dấu cách, không phân biệt chữ hoa, chữ thường, không chứa ký tự chữ có dấu.

Nhờ đó, tài khoản nickname trở nên ngắn gọn, dễ nhớ, dễ chia sẻ, đem lại sự tiện lợi cho cả người nhận và người chuyển tiền.

Ra mắt tính năng này là một phần trong chiến lược cá nhân hóa trải nghiệm tại ngân hàng, mở rộng thị phần. Trong thời gian tới, ngân hàng sẽ tiếp tục mang đến các sản phẩm đa tiện ích, mang tính cá nhân hóa cao tới khách hàng.

Nhiều chuyên gia đánh giá, công nghệ AI phát triển đã khiến việc cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng trở nên dễ dàng, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính. Tận dụng sự phát triển của công nghệ, nhiều ngân hàng tung ra các sản phẩm thể hiện sự thấu hiểu về nhu cầu, cảm xúc của khách hàng.

"Để tăng cường sức cạnh tranh, các ngân hàng sẽ cần nghiên cứu, thử nghiệm và đầu tư nhiều cho công nghệ cao để có được các sản phẩm, dịch vụ mới mang tính cá nhân hóa cao", đại diện ngân hàng cho biết.

Song song với tài khoản nickname, nhân dịp Tết Giáp Thìn, VietABank cũng đã triển khai tính năng lì xì online trên ứng dụng VietABank EzMobile từ ngày 7/2 với mục tiêu "Tết xa lại hóa gần". Tính năng giúp khách hàng có thể gửi lì xì theo những con số biểu tượng cho tài lộc, sức khỏe, tình yêu và những thông điệp riêng dành tặng người thân, bạn bè.

Thảo Vân