Theo đại diện VIB, việc triển khai mở thẻ trên VNeID làm giảm rủi ro lừa đảo qua thẻ tín dụng, tránh các tội phạm công nghệ cao nhờ kết nối trực tiếp với hệ thống Bộ Công an.
VNeID có gần 1,9 triệu lượt truy cập hàng ngày. Việc bổ sung dịch vụ thẻ tín dụng ngân hàng và tự động phê duyệt trên VNeID sẽ cải thiện trải nghiệm người dùng.
Bà Tường Nguyễn, Giám đốc khối thẻ VIB cho rằng sản phẩm thẻ tín dụng mở trực tuyến sẽ nâng cao trải nghiệm thanh toán của người dùng. Khách hàng có tài khoản VNeID mức 2 có thể mở thẻ trực tuyến chỉ với 7 thao tác.
Để mở thẻ tín dụng VIB từ ứng dụng VNeID, khách hàng cần cài đặt ứng dụng qua App Store hoặc Google Play và kích hoạt tài khoản mức 2. Trên ứng dụng, khách hàng chọn "Dịch vụ khác", chọn "Ngân hàng VIB", nhập mật mã, đọc và xác nhận điều hướng đến website VIB theo hướng dẫn. Sau khi đồng ý chia sẻ dữ liệu trên ứng dụng với VIB, thủ tục đăng ký hoàn tất.
Theo đại diện VIB, thời gian phê duyệt hồ sơ trong vòng 15-30 phút. Khách đăng ký cần đáp ứng các điều kiện: từ 20 tuổi trở lên, có thu nhập từ lương (hoặc là sinh viên năm 3 trở lên) và các điều kiện khác theo quy định pháp luật và nội bộ của VIB.
Bà Tường Nguyễn cho biết việc trở thành ngân hàng đầu tiên triển khai mở thẻ tín dụng trực tuyến từ ứng dụng VNeID là minh chứng cho nỗ lực về công nghệ thẻ trong 6 năm qua của ngân hàng.
Tính đến hết tháng 9, VIB đã lưu hành 800.000 thẻ, gấp chín lần so với 6 năm trước. Từ năm 2018 đến 2023, chi tiêu qua thẻ tín dụng của khách hàng tại VIB tăng trưởng hơn 11 lần, đạt 4 tỷ USD trong năm 2023. Ngân hàng cũng nhận được nhiều giải thưởng như "Ngân hàng đầu tiên ứng dụng công nghệ AR vào thẻ tín dụng tại Việt Nam" từ Visa và "Đột phá về số hóa thẻ tín dụng" từ Mastercard.
Cùng với lợi thế công nghệ, VIB phát triển hệ sinh thái thẻ đa tính năng, đáp ứng nhu cầu của từng nhóm khách hàng như: Mua sắm hoàn tiền hoặc tích điểm đến 15% với các dòng Online Plus 2in1, SuperCard; du lịch tích dặm không giới hạn với Travel Élite...
Ngoài ra, ngân hàng cũng cải tiến sản phẩm, nâng cao trải nghiệm cá nhân hóa người dùng trong việc tùy chỉnh tính năng hoàn tiền hoặc tích điểm.
Đại diện VIB nhấn mạnh với "điểm chạm mới" là VNeID, ngân hàng kỳ vọng kéo gần hơn khoảng cách với thế hệ công dân số và gia tăng trải nghiệm kết nối với mười sản phẩm thẻ tín dụng hiện hành.
Thái Anh