Đại diện ngân hàng cho biết, các giải thưởng đạt được nhờ chiến lược đầu tư vào công nghệ, kết hợp với sự am hiểu về nhu cầu, sở thích người dùng. Nhà băng có nhiều dấu ấn trong ứng dụng công nghệ trên sản phẩm thẻ như: tích hợp thẻ tín dụng và thẻ thanh toán trên dòng Online Plus 2in1; áp dụng dữ liệu lớn (Big Data) và trí tuệ nhân tạo (AI) để phát hành thẻ trong vòng 15-30 phút. VIB còn áp dụng nhiều công nghệ tiên tiến như "thẻ ảo", "tổng đài ảo" và "chuyên gia tài chính ảo" nhằm tạo nên nhiều trải nghiệm khác biệt và tiện lợi cho người dùng.
Đơn vị còn ra mắt "thẻ biết nói" - nhúng công nghệ thực tế ảo (VR) và thực tế ảo tăng cường (AR) vào mã QR ở mặt sau của thẻ. Yếu tố này giúp các giao dịch tài chính vốn khô khan trở nên thú vị và dễ tiếp cận hơn.
Bên cạnh công nghệ thẻ, VIB còn hướng tới cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Nhà băng hợp tác Mastercard, Visa, American Express thiết kế nhiều sản phẩm thẻ với tính năng cùng giao diện hiện đại, trẻ trung, đáp ứng nhu cầu người dùng.
Với 6 dòng thẻ kết hợp cùng Mastercard, năm 2023, VIB được ghi nhận dẫn đầu về tổng chi tiêu qua thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng quốc tế tại Việt Nam. Ngân hàng cũng dẫn đầu thị trường về tổng chi tiêu qua thẻ Mastercard tại lãnh thổ nước ngoài. Đơn vị phát triển nhiều dòng thẻ chuyên biệt về du lịch, đồng hành cùng người dùng khi mua sắm tại nước ngoài như Travel Élite, Premier Boundless. Nhà băng cũng đạt danh hiệu "Ngân hàng dẫn đầu về chi tiêu thương mại điện tử", theo số liệu Mastercard.
Hiện nay, hệ sinh thái thẻ tín dụng VIB gồm 9 dòng thẻ, đáp ứng đa nhu cầu từ du lịch đến mua sắm, quản lý tài chính... Các sản phẩm hướng đến nhóm người dùng hiện đại, yêu thích công nghệ. Đại diện ngân hàng cho biết, VIB có nhiều chiến lược nhằm nắm bắt nhu cầu người dùng, phát triển sản phẩm thiết thực, sáng tạo về tiếp thị.
"Những yếu tố này giúp thẻ tín dụng không chỉ là phương tiện thanh toán, mà còn mang đến trải nghiệm công nghệ tiện ích, thúc đẩy xu hướng thanh toán không tiền mặt", đại diện đơn vị nhấn mạnh.
Minh Huy