Phản ánh với VnExpress.net, khách hàng của Ngân hàng Á Châu (ACB), ông Nguyễn Minh Hải, Phó giám đốc Công ty Hồng Vĩnh Phát cho biết, doanh nghiệp vừa làm thủ tục vay của ACB 1,4 tỷ đồng vốn lưu động, lãi suất 10,5% một năm, trong vòng 6 tháng.
Ngày 18/11, anh đến chi nhánh ngân hàng ACB trên đường Nguyễn Sơn, Quận Bình Tân, TP HCM, để đáo hạn nợ thì được nhân viên ngân hàng chi nhánh này cho biết: muốn tiếp tục được vay phải đóng thêm "phí giữ tài sản" bằng 2,5% vốn vay.
 |
|
Khách hàng giao dịch tại ngân hàng ACB. Ảnh: VnEconomy. |
Ông Hải cho rằng mức phí này là không hợp lý, vì trong hợp đồng vay vốn trước đây không hề đề cập đến điều khoản về phí giữ tài sản này. Hơn nữa, mức phí 2,5 % một năm trên số tiền vay là khá lớn đối với doanh nghiệp. Nếu cứ tính vay một tỷ đồng, doanh nghiệp phải đóng khoản phí này cho ngân hàng đến 25 triệu đồng.
Ông Hải cũng cho rằng có thể đây là cách lách luật, Ngân hàng ACB muốn nâng lãi suất cho vay lên khi mức lãi suất trần do Ngân hàng Nhà nước quy định chỉ ở 10,5% một năm. Việc ACB bổ sung thêm mức phí mới hoàn toàn không được thông báo trước cho khách hàng, mà họ chỉ được biết khi đến giao dịch trực tiếp tại ngân hàng.
Về phản ánh của khách hàng Nguyễn Minh Hải, ông Lê Thanh Hải, Trưởng phòng Thẩm định Tài sản kiêm phụ trách pháp chế Ngân hàng ACB cho biết, nhà băng này không có phí giữ tài sản mà chỉ có phí quản lý tài sản đảm bảo. Khoản phí này vừa được ACB đưa vào áp dụng, tuy nhiên không nhằm mục đích nâng lãi suất cho vay.
Theo ông Thanh Hải, Ngân hàng Nhà nước quy định các ngân hàng thương mại phải tiến hành kiểm tra trước, trong và ngay cả sau quá trình cho vay như thẩm tra mục đích sử dụng vốn vay, kiểm tra tài sản đảm bảo, nhân thân... Các ngân hàng đều tự mình tổ chức quy trình kiểm tra này. Tuy nhiên do quy trình kiểm tra rất nhiều và mất thời gian nên trong quá trình thực tế kiểm tra giám sát có thể không chuyên nghiệp và an toàn.
Vì vậy ACB đã thông qua một bên thứ ba độc lập là Công ty quản lý nợ và khai thác tài sản Ngân hàng Á Châu (ACBA) để tiến hành thực hiện quy trình này. ACBA sẽ tiến hành thỏa thuận mức phí với khách hàng để thực hiện quy trình kiểm tra.
Ông Thanh Hải cho rằng, việc khách hàng Nguyễn Minh Hải phản ánh phải đóng "phí giữ tài sản" là không chính xác, vì đây là "phí quản lý tài sản đảm bảo" do ACBA trực tiếp thu trên cơ sở thỏa thuận với khách hàng, ACB không hề thu khoản phí này. "Nếu khách hàng cho rằng đây là phí giữ tài sản có thể do nhân viên ngân hàng không giải thích cặn kẽ", ông Hải nói.
Ông Thanh Hải nêu ví dụ, nhiều khách hàng nộp sổ tiết kiệm để thế chấp nhưng khi ACB không thể thu tiền từ các sổ tiết kiệm này. Lý do, khách hàng đã tiến hành rút tiền trước đó bằng cách báo mất sổ tiết kiệm, hoặc thế chấp giấy tờ nhà giả mạo... Vì vậy ACB đưa ra phí quản lý tài sản đảm bảo, do việc quản lý tài sản chưa chặt chẽ, chưa an toàn. Đại diện Ngân hàng Á Châu cũng nhấn mạnh: "Đây cũng là biện pháp cấp thiết nhằm đảm bảo yêu cầu của ACB cũng như Ngân hàng Nhà nước về quy trình kiểm tra trước, trong và sau khi cho vay".
Chiều ngày 19/11, ông Nguyễn Minh Hải cho VnExpress.net biết, ACB đã chủ động gọi điện cho ông thông báo sẽ không tiến hành thu phí quản lý tài sản với công ty Hồng Vĩnh Phát nữa.
Hà Mai