Xin chỉ tôi cách khắc phục.
Trần Thế Quang
Câu hỏi khác xin gửi về: vitinh@vnexpress.net
Nguyên nhân của hiện tượng như bạn mô tả có thể là do một số phần mềm cài đặt trên máy (như Norton Antivirus, QuickTime, HP…) cố gắng kiểm tra một ổ đĩa USB không có thực, hoặc do virus máy tính hay do USB đã bị hỏng vật lý gây ra.
Bạn hãy thử kết nối ổ USB với một máy tính khác.
· Nếu hiện tượng đã nêu trên vẫn xảy ra, có thể USB của bạn đã bị lỗi vật lý. Trong trường hợp này, bạn nên mang ổ USB đến Trung tâm bảo hành để được kiểm tra và hỗ trợ xử lý
· Nếu USB vẫn sử dụng bình thường trên máy tính khác, bạn hãy thực hiện theo một trong các hướng dẫn sau:
1. Thay đổi tên ổ đĩa:
Kết nối ổ USB với máy tính. Chọn Start, chọn Run. Gõ compmgmt.msc vào hộp thoại Run rồi ấn Enter. Trong cửa sổ Computer Management, bạn chọn Disk Management. Kích chuột phải vào tên ổ đĩa USB, chọn “Change Drive Letter and Paths...” trong menu. Tại cửa sổ “Change Drive Letter and Paths for X: ()” (X là ổ đĩa USB của bạn), bạn bấm vào “Change...” để mở cửa sổ “Change Drive Letter and Paths”. Tại mục “Assign the following drive letter”, bạn chọn một ký tự bất kỳ cho tên mới của ổ đĩa USB (như U, T, R...). Sau đó nhấn OK.
2. Gỡ bỏ các phần mềm bạn đã cài đặt gần đây (như Norton Antivirus, QuickTime, HP…) để loại bỏ khả năng gây lỗi do các phần mềm đó cố gắng kiểm tra, đọc hay ghi vào một ổ đĩa USB không có thực (do đã rút ổ USB ra khỏi máy tính).
3. Sử dụng phần mềm diệt virus quét toàn bộ hệ thống. Trong trường hợp máy tính chưa cài đặt phần mềm diệt virus nào, bạn có thể sử dụng phần mềm diệt virus miễn phí BkavHome để bảo vệ máy tính của mình (tham khảo cách quét virus hiệu quả bằng BkavHome tại đây).
Sau khi làm những bước trên mà hiện tượng vẫn còn hoặc bạn không chắc chắn có thể thao tác theo hướng dẫn, bạn nên mang ổ USB và máy tính đến Trung tâm bảo hành để được kiểm tra và hỗ trợ xử lý.
Bkis