Sau giai đoạn thử nghiệm ban đầu, công nghệ mới với tên gọi GoodSAM sẽ được áp dụng tại hạt Cambridgeshire. Qua đó, cảnh sát hạt Cambridgeshire trở thành lực lượng cảnh sát đầu tiên tại Anh ứng dụng GoodSAM vào tổng đài khẩn cấp 999, The Telegraph đưa tin ngày 20/3.
Với công nghệ mới, khi quay số 999, người báo tin sẽ nhận được tin nhắn chứa đường dẫn. Truy cập đường dẫn, người gọi có thể mở máy quay trên điện thoại thông minh và truyền tải hình ảnh hiện trường cho cảnh sát mà không phải cài đặt bất cứ ứng dụng nào. Từ đó, cảnh sát có thể nhận thông tin từ hiện trường nhanh hơn trước, tiết kiệm được thời gian chia sẻ thông tin với các dịch vụ khẩn cấp khác.
Mô phỏng màn hình điện thoại khi sử dụng công nghệ mới. Ảnh: Fenland Citizen.
Thanh tra Chris Hutton, thuộc Đơn vị Cải tiến số của ba hạt Bedfordshire, Cambridgeshire và Hertfordshire, cho biết việc người dân có thể livestream đã tiết kiệm được thời gian và nguồn lực trong nhiều tình huống.
Ví dụ, trong trường hợp có bạo lực, người tiếp nhận cuộc gọi có thể xác định nghi phạm hoặc nạn nhân trước khi cảnh sát tới hiện trường và ghi chép chính xác đặc điểm nhận dạng. Nếu người gọi choáng váng sau va chạm giao thông, người tiếp nhận cuộc gọi có thể đánh giá hiện trường để cân nhắc điều động nguồn lực.
Ngoài ra, video ghi hình được lưu lại và có thể được dùng làm chứng cứ trong quá trình điều tra phá án và truy tố tội phạm. Người trực tổng đài cũng có thể biết được tọa độ GPS của người gọi điện.
Theo thanh tra, công nghệ GoodSAM còn có thể được dùng để lấy lời khai và tư vấn tâm lý cho nạn nhân đang phải tự cách ly trong bối cảnh bùng phát Covid-19.
Quốc Đạt (Theo The Telegraph, Fenland Citizen)