ICQ là một trong những ứng dụng liên lạc chạy được trên nhiều nền tảng nhất. Ngoài hai hệ điều hành thuộc hàng phổ biến nhất trên smartphone hiện nay, iOS và Android, ứng dụng này còn chạy được trên Samsung Bada, Symbian, BlackBerry, Windows Phone và máy tính Windows hay Mac.
Bản cập nhật mới trên Android và iOS biến ICQ Messenger thành ứng dụng liên lạc như nhiều phần mềm OTT đang có trên thị trường hiện nay. Bổ sung đáng giá nhất là việc ICQ cho phép gọi điện hình ảnh (video call), bên cạnh việc có thể gọi điện thoại hay nhắn tin qua mạng dữ liệu. Tất cả đều miễn phí.
Điểm đặc biệt, ứng dụng còn cho phép gửi tin nhắn miễn phí tới bất kỳ người dùng có trong danh bạ, bất kể người đó có dùng ICQ hay không. Tin nhắn này sẽ được hiển thị giống như một tin nhắn SMS thông thường, nhưng không tính cước phí của người gửi.
ICQ bản mới cũng hỗ trợ chat nhóm, gửi Sticker (hình ảnh vui nhộn) hay sử dụng camera hoặc gửi hình ảnh có sẵn trên thiết bị tới bạn bè. Người dùng Android còn có thể tìm bất cứ hình ảnh nào để gửi qua hộp thoại với tính năng Web search. Hình ảnh được hiển thị trong hộp thoại cá nhân hoặc nhóm. Trên Android, ICQ còn có tính năng Multisending cho phép chọn và gửi một lúc nhiều hình ảnh trong hộp thoại.
Ứng dụng ICQ được cung cấp trên Play Store của Android và App Store của iOS dưới dạng miễn phí. Người dùng có thể sử dụng mã số nhận dạng trên các bản ICQ cũ, địa chỉ e-mail hoặc số điện thoại để kích hoạt tài khoản.
Mỹ Anh