Tháng 12/2021, Trung Sơn Pharma vừa mới tổ chức nhiều sự kiện chào mừng nhà thuốc thứ 100, 5 tháng sau thương hiệu đã "bổ sung" thêm 28 thành viên vào hệ thống, "phủ sóng" các tỉnh Đồng bằng Sông Cửu Long.
Từ đầu thập niên 90, BSCKII Trương Thanh Sơn đã "ghi danh" nhà thuốc Trung Sơn vào thị trường Dược phẩm (1997) nhưng mãi đến 11 năm sau (2008), bảng hiệu thứ 2 mới được trưng lên, cũng là cột mốc đánh dấu sự ra đời của hệ thống nhà thuốc Trung Sơn Pharma hiện nay. 13 năm sau (2021), thương hiệu chạm mốc 100 nhà thuốc.
BSCKII Trương Thanh Sơn cho biết, với tâm lý của một người bệnh, khi cần mua thuốc sẽ đến ngay tiệm thuốc gần nhất, tiện đường hoặc tiệm quen. Đôi khi nhiều người sẽ không nhớ tên hiệu thuốc.
Khách hàng có thể không nhớ tên hiệu thuốc nhưng sẽ nhớ đến thái độ người bán hàng. Người mua được chào đón, hỏi thăm về tình trạng bệnh, giải
thích từng loại thuốc, hướng dẫn dùng đúng liều lượng hoặc lựa chọn đơn thuốc phù hợp với kinh tế... tất cả sẽ để ấn tượng khó quên trong lòng
khách hàng.
Điều này cũng chứng minh ông chủ Trương Thanh Sơn đã đúng khi chọn văn hóa "Phục vụ khách hàng từ trái tim" ngay từ khi đặt nền móng cho Trung Sơn Pharma và áp dụng xuyên suốt 25 năm qua. Đến với các quầy thuốc của Trung Sơn Pharma, khách hàng là người nhà và Trung Sơn Pharma là "tủ thuốc gia đình" cho mọi nhà.
Trung Sơn Pharma xây dựng được đội ngũ dược sĩ vững chuyên môn - giàu y đức. Nhà sáng lập Trương Thanh Sơn đào tạo đội ngũ dược sĩ với 4 phẩm
chất bắt buộc: có kiến thức sâu rộng về thuốc, trung thực, cẩn trọng, kiên nhẫn, giao tiếp tốt, yêu nghề rồi mới bắt đầu tính đến chuyện mở cửa
hàng mới. Đó là lý do tại sao giai đoạn đầu sự phát triển của Trung Sơn Pharma rất chậm. Mỗi năm chỉ mở thêm 1, 2 cửa hàng nhằm đảm bảo đội ngũ dược sĩ vững vàng về kiến thức chuyên môn.
Nhà thuốc không coi nhân sự là người làm thuê mà là người đồng hành, đồng nghiệp, được đào tạo, học tập suốt đời, cùng chia sẻ, góp ý nhằm cải tiến chất lượng công việc, đây cũng là "chìa khóa" để giữ chân nhân tài. Suốt chặng đường 25 năm qua, nền móng của Trung Sơn Pharma luôn vững chắc để sẵn sàng tiến về phía trước. Đội ngũ nhân viên có thâm niên từ 10-15 năm, nhiều người đã gắn bó trên 20 năm, ngay từ những ngày đầu thành lập.
Với y đức được đào tạo chuyên sâu, bài bản trước khi ra đứng quầy, Trung Sơn chỉ bán những gì khách hàng cần, không bán những gì mình
có.
Gia nhập thị trường bán lẻ dược phẩm sớm, danh tiếng của Trung Sơn Pharma không nhỏ. Điển hình là hai năm gần đây, do sự tấn công của dịch
Covid-19 nên người dân quan tâm nhiều hơn đến các vấn đề chăm sóc sức khỏe. Trong đó có việc lựa chọn các loại thuốc giúp phòng bệnh, hỗ trợ điều
trị cho người bị Covid-19. Theo báo cáo hoạt động của chuỗi nhà thuốc, năm 2021 trên mạng xã hội thì các sản phẩm của Trung Sơn Pharma đã thu hút
lớn sự quan tâm của người tiêu dùng, chiếm đến 90% thị phần thảo luận và luôn nằm trong top 3.
Cũng theo báo cáo, sức hút tạo nên những thảo luận tích cực về Trung Sơn Pharma trên mạng xã hội đến từ các hoạt động CSR (trách nhiệm xã hội
của doanh nghiệp) và nhiều chiến dịch mang tính cộng đồng ý nghĩa. Điển hình như các đợt dịch Covid-19 trong 2 năm qua, Trung Sơn Pharma luôn
tiên phong trong các hoạt động hỗ trợ phòng chống dịch như: tặng 100.000 khẩu trang y tế cho người lao động tại Cần Thơ, TP HCM và 10 tỉnh thành
khu vực Đồng bằng Sông Cửu Long; tặng 1.000 chai gel sát khuẩn 500ml; tặng 70.000 khẩu trang vải kháng khuẩn Protect; tặng gần 5.000 trang thiết
bị y tế, nhu yếu phẩm, vật dụng cần thiết phục vụ công tác chống dịch đảm bảo sức khỏe cho lực lượng 18 chốt kiểm dịch cửa ngõ thành phố Cần Thơ;
tặng 2.000 trang thiết bị y tế cho các lực lượng tuyến đầu tại Đồng Tháp; 10.000 kim tiêm dành đẩy mạnh tiêm ngừa vaccine tại Vĩnh Long.
Nhằm lan toả thông điệp hãy luôn vui vẻ, tích cực, lạc quan giữa nghịch cảnh, cùng nhau vững tin vượt qua đại dịch, Trung Sơn Pharma đã phối hợp với thành đoàn và Hội Sinh viên TP Cần Thơ phát động chương trình lan tỏa thông điệp "Sống lạc quan". Theo đó, với mỗi bài đăng với nụ cười thật tươi cùng thông điệp chương trình, Trung Sơn Pharma dành tặng phần thuốc "Sống lạc quan" bao gồm: thuốc hạ sốt, tăng đề kháng, trị ho và dinh dưỡng. Hơn 10.000 phần quà đã được mang đến cho các bệnh nhân F0 tại các khu cách ly tập trung ở TP HCM, các tỉnh miền Tây.
Trung Sơn Pharma luôn không ngừng đổi mới và sáng tạo trong những hoạt động tiếp cận cộng đồng để "ghi dấu ấn" trong hành trình chăm sóc sức
khỏe và mang lại giá trị cho người tiêu dùng. Nhân dịp chào mừng nhà thuốc thứ 100, Trung Sơn Pharma kết hợp với travel vlogger Khoai Lang Thang,
ca nhạc sĩ Bùi Công Nam thực hiện MV ca khúc "Mừng Nhà Thuốc Trung Sơn 100" đầy vui nhộn và tươi mới.
Cũng trong tháng 5/2022, Trung Sơn Pharma triển khai chiến dịch "Tự hào phủ xanh miền Tây" bằng việc ra mắt bộ sưu tập túi vải môi trường mang tên "Hơi thở Cửu Long", kết hợp cùng Nhà văn Nguyễn Ngọc Tư, tái hiện những hình ảnh đặc trưng miền sông nước với những câu văn mộc mạc, chân tình. Chiến dịch này không chỉ nhằm chào mừng Trung Sơn Pharma có mặt trên 13 tỉnh miền Tây mà còn góp phần tạo thói quen bảo vệ môi trường tự nhiên, giảm thiểu rác thải nhựa. Ngoài ra, bộ sưu tập cũng là một hình thức xây dựng Quỹ Mầm Xanh góp phần trồng và bảo vệ rừng.
Từ 15/5 - 20/5, Trung Sơn Pharma phối hợp cùng UBND thành phố Cần Thơ tham gia và tài trợ thuốc, dụng cụ y tế cho đoàn khám, chữa bệnh cho
người dân nghèo, người cao tuổi đang sinh sống tại huyện Romeas Haek, tỉnh Svay Rieng, Vương Quốc Campuchia.
Một chiến lược phát triển khác được Trung Sơn Pharma lựa chọn, đồng thời cũng gắn liền với giấc mơ của nhà sáng lập Trương Thanh Sơn là vừa bán hàng vừa làm công tác giáo dục thị trường. Trước hết là cập nhật kiến thức cho người mua, sau là trở thành chuẩn mực định hình nên y đức của người bán.
Trung Sơn Pharma đã kết nối với các chuyên gia đầu ngành về y tế, sức khỏe, dinh dưỡng, làm đẹp... tổ chức các chương trình tư vấn định kỳ
được phát trực tiếp trên các kênh truyền thông chính thức của Trung Sơn Pharma và các kênh sức khỏe khác. Sự đa dạng về chủ đề đã thu hút sự quan
tâm của nhiều đối tượng khách hàng như: Cớ sao men gan tăng?; chăm da chủ động – làm chủ cuộc sống; thấu hiểu chính mình, hoàn thiện bản thân;
Tiền đái tháo đường - hiểu đúng để phòng ngừa; tăng cường sức khỏe – giải stress làn da ... Các chủ đề "nóng" liên quan đến Covid-19 mà ai cũng nên
biết như: Tổn thương phổi hậu Covid-19, phòng ngừa huyết khối hậu Covid-19, Dinh dưỡng hậu Covid-19; xơ phổi hậu Covid-19...
Chưa dừng lại ở đó, Trung Sơn Pharma cũng bắt kịp sự phát triển và tiến bộ của công nghệ bằng việc thực hiện công tác bán hàng, tư vấn, hỗ trợ qua các kênh trực tuyến như website, Facebook, Zalo, số hotline và cho phép khách hàng thanh toán qua các ví điện tử VNPay, Momo, Shoppee Pay... Việc này giúp tăng doanh số bán hàng mà còn thể hiện sự quan tâm, thấu hiểu tâm lý người tiêu dùng.
Tuân thủ các giá trị cốt lõi ngay từ ban đầu, luôn đặt khách hàng là trung tâm để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, luôn đổi mới, sáng
tạo, Trung Sơn Pharma tạo nên thành công, phát triển thêm 28 cửa hàng sau 5 tháng đầu năm. Trung Sơn Pharma vẫn luôn thận trọng, "chậm mà
chắc" như phát biểu của nhà sáng lập Trương Thanh Sơn: "Để lớn lên, bắt buộc nội tại công ty không chỉ đảm bảo nguồn nhân lực chuyên môn mà còn
đảm bảo mối liên kết mật thiết với người tiêu dùng".
(Nguồn: Trung Sơn Pharma)
Từ ngày 20/4 – 15/6, mừng hệ thống nhà thuốc Trung Sơn có mặt tại 13 tỉnh miền Tây, khi mua sắm tại nhà thuốc Trung Sơn, bạn có cơ hội sở hữu ngay túi vải môi trường độc quyền, áo mưa, nón bảo hiểm... cùng hàng trăm chương trình khuyến mãi như mua "1 tặng 1", ưu đãi lên đến 25%. Ngoài ra, bạn có cơ hội mua sản phẩm tăng cường đề kháng cơ thể - nước uống hồng sâm linh chi và nhận ngay hộp 4 chai cùng loại khi mua tại nhà thuốc Trung Sơn.
Xem thêm tại: https://trungsoncare.com
