Đây là chương trình chăm sóc khách hàng có quy mô lớn, được MobiFone tổ chức hàng năm với mong ước đem lại những trải nghiệm thú vị cho các hội viên tại những địa điểm nghỉ dưỡng sang trọng, uy tín trên toàn quốc với nhiều ưu đãi đặc biệt. Theo đó, hội viên kim cương, vàng, titan sẽ được áp dụng mức giá một triệu đồng một đêm nghỉ (giá đã bao gồm thuế VAT, phí phục vụ, phòng đôi và ăn sáng).
Đây là chương trình chăm sóc khách hàng có quy mô lớn, được MobiFone tổ chức hàng năm. |
Nếu thanh toán bằng thẻ Visa (credit hoặc debit) do TienPhong Bank phát hành, hội viên sẽ được hưởng mức giá 500.000 đồng một đêm nghỉ. Đối với các đối tác cung cấp dịch vụ theo gói, hội viên sẽ được hưởng ưu đãi theo số đêm nghỉ trong gói đó.
Số lượng đêm nghỉ hoặc gói dịch vụ ưu đãi áp dụng cho từng hạng hội viên trong thời gian khuyến mãi như hội viên kim cương (tối đa 4 đêm nghỉ hoặc 2 gói dịch vụ); hội viên vàng (3 đêm nghỉ hoặc 2 gói dịch vụ); hội viên titan (2 đêm nghỉ hoặc 1 gói dịch vụ). Tham khảo danh sách điểm nghỉ dưỡng tại đây.
Hội viên có thẻ hạng kim cương, hạng vàng và hạng titan hiệu lực đến thời điểm sử dụng dịch vụ sẽ có điều kiện tham dự vào chương trình này. Ưu đãi chỉ áp dụng khi chính hội viên là người sử dụng dịch vụ. Trong trường hợp thanh toán bằng thẻ Visa của TienPhong Bank, hội viên vẫn thanh toán đủ cho đối tác theo mức giá một triệu đồng một phòng một đêm nghỉ. Số tiền 500.000 đồng một phòng một đêm nghỉ được ưu đãi giảm thêm sẽ do ngân hàng này hoàn trả vào tài khoản hội viên, trong vòng tối đa 30 ngày kể từ ngày thanh toán theo số đêm thực tế sử dụng.
Hội viên có thể dùng cả gói dịch vụ và các đêm nghỉ lẻ nhưng đảm theo tuân theo tổng số đêm nghỉ ưu đãi quy định cho từng hạng. Hội viên có thể lựa chọn sử dụng một phòng trong nhiều đêm hoặc sử dụng nhiều phòng trong một đêm. Các đêm nghỉ có thể liên tiếp nhau hoặc không liên tiếp nhau, tại một hoặc nhiều đối tác liên kết khác nhau trong chương trình.
Mức giá ưu đãi chỉ áp dụng cho loại phòng quy định tại từng đối tác. Trường hợp hội viên sử dụng phòng cao cấp hơn sẽ thanh toán thêm phần chênh lệch giữa giá bán của phòng khách hàng sử dụng và phòng quy định. Các đêm nghỉ vượt quá (nếu có) nối tiếp với đêm nghỉ ưu đãi, hội viên được hưởng theo mức ưu đãi của chương trình "Kết nối dài lâu" đang áp dụng cho hội viên (bao gồm cả ưu đãi cộng thêm của MobiFone).
Các đêm nghỉ vượt quá (nếu có) không được nhiều hơn 7 đêm nghỉ trong tháng. Chi phí đã thanh toán với đối tác sẽ không được hoàn lại nếu hội viên không sử dụng dịch vụ như đã đăng ký, trừ khi có thỏa thuận khác giữa đối tác và hội viên.
Quy trình nhận ưu đãi gồm các bước như sau:
Bước 1: Hội viên nhắn tin theo cú pháp LK_Mã đối tác_Địa chỉ email của hội viên và gửi đến 9237 (Lưu ý: "_" là dấu cách). Hội viên phải sử dụng số di động được xét hạng trong chương trình "Kết nối dài lâu" để nhắn tin đến 9237.
Bước 2: Nhận mã giao dịch (e-code) được gửi đến máy di động. Thông tin ưu đãi cụ thể tại đối tác cũng sẽ được gửi vào địa chỉ email của hội viên.
Bước 3: Hội viên liên hệ đối tác để đặt dịch vụ và cung cấp e-code khi làm thủ tục đặt dịch vụ. Ưu đãi chỉ được áp dụng khi hội viên cung cấp e-code tại thời điểm đặt dịch vụ.
Bước 4: Xuất trình thẻ hội viên, CMND và các giấy tờ khác theo quy định của khách sạn, khu nghỉ dưỡng, du thuyền khi làm thủ tục nhận phòng. Ký nhận việc sử dụng dịch vụ vào hóa đơn (cho tất cả các phòng sử dụng) và thanh toán chi phí cho đối tác theo mức ưu đãi quy định.
Mọi chi tiết email về địa chỉ của chương trình "Kết nối dài lâu": kndl@vms.com.vn hoặc liên hệ 9237 để được hỗ trợ giải đáp. TienPhong Bank có chính sách ưu đãi cho hội viên phát hành mới thẻ Visa để tham dự chương trình này. Hội viên có thể đăng ký phát hành thẻ thông qua hotline ngân hàng này 1900585885 (04) 37683683 - Email: dichvu_khachhang@tpb.com.vn - Website: http://tpb.vn.
(Nguồn: TienPhong Bank)