So với nhiều khách sạn 5 sao khác, Mường Thanh có giá cả hợp túi tiền người Việt nhưng vẫn giữ được chất lượng phục vụ tốt, hiệu suất phòng trung bình đạt 70-80%.
Trong vòng 3-4 năm, Mường Thanh hy vọng hệ thống khách sạn sẽ bao phủ toàn bộ thị trường nội địa, mỗi tỉnh sẽ có ít nhất một khách sạn.
Chuyên gia bảo mật Jim Stickley chỉ mất vài giây đã mở được két sắt đặt trong phòng khách sạn, với dụng cụ là chiếc tuốc nơ vít, sợi dây thép nhỏ và chìa khóa cũ.
Trước giờ mình toàn đi trong nước nên có thể gọi điện thoại đặt phòng trực tiếp. Sắp tới ra nước ngoài, mình muốn xin kinh nghiệm đặt phòng qua mạng.
Không chỉ chú trọng tập trung đầu tư vào các vùng phát triển du lịch, Mường Thanh còn đầu tư vào các vùng kinh tế mới như Bắc Giang, Vinh, Hà Tĩnh, Quảng Trị, Quảng Bình, Lào Cai,…
Nhiều lời đồn hồn ma trong khách sạn có thể là trinh nữ hay góa phụ sầu bi. Họ hiện hình, bay lơ lửng trong không trung nhưng cũng có khi lặng lẽ đồng hành với du khách.
Trang web đặt phòng nổi tiếng thế giới Agoda mới công bố kết quả phân tích nhận xét của du khách trên thế giới về khách sạn. Trong đó, du khách Việt Nam thuộc top khó tính nhất.
Một khách sạn thuộc miền nam Sicily, Italy vừa kỷ niệm sự kiện 61 năm không phục vụ một vị khách nào.
Nhiều người tin rằng ở khách sạn tốt hơn các nhà trọ, nhà nghỉ ít tiền, tuy nhiên có những bí mật các nhân viên lễ tân chưa bao giờ tiết lộ cho bạn.
Những món đồ chơi nhạy cảm chiếm 30% trong số vật dụng du khách để “quên” tại phòng khách sạn.
Trong ngôn ngữ của nhân viên khách sạn, những vị khách trả phòng muộn bị gọi là kẻ lì lợm, còn chủ tịch công ty gọi tắt là SVP tức người vô cùng quan trọng.
Sau khi gọi cửa và chờ đợi suốt 24h nhưng không thấy ai trả lời, nhân viên dọn phòng phải báo cho quản lý và tiến hành mở khóa để chắc chắn vị khách vẫn an toàn.
Việc người dọn phòng có thể lục lọi đồ cá nhân của du khách tại khách sạn lớn khiến nhiều người lo ngại và muốn biết làm sao để nhận ra hành lý mình bị đụng chạm hay chưa?
Jacob Tomsky, tác giả của cuốn sách Head in Beds, đã tiết lộ những điều được coi là thâm cung bí sử trong khách sạn, dựa theo kinh nghiệm thực tế khi từng làm việc trong ngành.
Một quý ông không biết phải đến sân bay quốc tế mới có thể đi ra nước ngoài, còn vị khách khác đòi hủy phòng khách sạn đã đặt vì cho rằng kiếp trước cô từng ở đây.
Trang web chuyên khảo sát du lịch SkyScanner tìm hiểm 400 nhân viên khách sạn quốc tế và phát hiện ra rằng họ từng bị khách ra các yêu cầu kỳ quái như mang một con chuột chết hay 15 quả dưa chuột mỗi ngày lên phòng.
Đòi bếp trưởng hun khói nguyên con cá sấu, nhờ người gác cửa gọi điện cho sếp xin nghỉ giùm cho khách... là những đòi hỏi khiến nhân viên khách sạn bối rối.
Cùng một phòng nhưng lại thu mức tiền khác nhau, sao phòng khách sạn lúc nào cũng có mùi hương thơm phức... là những điều các khách sạn không muốn du khách biết quá tường tận.
Một khách sạn vừa được mở cửa ở Scotland có dãy phòng riêng, sàn kiểm soát nhiệt độ và khu điều trị spa dành riêng cho chó.
Nghỉ đêm trong một căn phòng mà nhất cử nhất động đều bị quan sát bởi khách qua đường ở Somerset, Anh là trải nghiệm không dành cho những người nhút nhát.
